Umtausch bei Planet-Sports

Ich habe mir bei Planet-Sports ein T-Shirt bestellt, musste jedoch feststellen, dass es mir etwas zu groß ist. Deshalb möchte ich es gern umtauschen. Deshalb würde ich gern wissen, wie der Umtausch abläuft, da ich auf dem Retoure-Schein nichts zu einem neuen Artikel, gegen den ich tauschen will (bzw. eine andere Größe), gefunden habe.

Wenn Du etwas bestellt hast, was Du umtauschen willst und nichts anbei liegt wie eine Information dazu, solltest Du es mal auf der Homepage von www.planet-sports.de/ versuchen, meinst Du nicht? Unter Kontakt findest Du die notwendigen Daten, um Dich mit Planet Sports Mitarbeitern in Kontakt zu setzen.

Die Rücksendung bzw. der Umtausch wird [url?http://www.planet-sports.de/rueckgabe.html]hier[/url] weiter beschrieben. Bist Du sicher, dass auf dem Retourenzettel nichts steht von wegen, aus welchem Grund Du das zurück sendest und ob Du das gleiche nur in einer anderen Größe benötigst? Ich würde das dort einfach mit rein schreiben. Wenn Dir das zu unsicher ist, ruf doch vorher mal bei denen an oder schreibe eine Mail, wie Sie es denn gerne hätten.

Ich habe es jetzt gefunden: am unteren Teil der Rechnung hängt der Retoure-Schein und darauf kann man den Grund angeben und ob man Umtausch oder Geld zurück will. Dort ist auch eine Zeile auf der man den gewünschten Umtausch-Artikel angeben kann, die ich jedoch zuvor nicht gesehen hatte.