Wie Amazonguthaben nachvollziehen?

Ich hatte in der Vergangenheit schon öfter einige Probleme damit, dass ihc nicht so richtig nachvollziehen konnte, ob Amazon mir das Porto für die Rücksendungen wieder gut geschrieben hat. Da musste ich dann immer alles umständlich auf Post-Its zusammenfassen.

Jetzt wüsste ich gerne, ob es ein Tool oder eine Möglichkeit gibt, wie man das Amazon-Guthaben besser nachvollziehen kann, so in etwa wie beim Online-Banking. Das würde den Zahlungsverkehr und die Nachverfolgung erheblich vereinfachen und es würde das ständige Gefühl wegfallen, dass man denkt, man hätte sein Geld gerade ins Nirvana versandt. Wer weiß einen Rat?

Also wenn du auf "mein Konto" gehst ist doch das Guthaben ersichtlich. Augeschlüsselt wird es aber meines Erachtens nicht. Wenn du aber plötzlich mehr Guthaben hast, kannst du dir anhand der Differenz doch erklären, woher das kommt, oder?

Wir hatten letztens auch eine Gutschrift von einer Rücksendung. Die haben uns das telefonisch mitgeteilt und drei Tage später war unser Guthaben plötzlich mehr und die Differenz war genau das Porto.

Da wird mir doch nur der aktuelle Stand des Guthabens angezeigt. Das bringt mir doch kaum etwas. Ich hatte vor ungefähr einem Jahr 3 größere Rücksendungen und da wurde mir zum Teil das Porto nicht richtig zurückerstattet und bei der Erstattung der zusätzlichen Versandversicherung musste ich auch nachhaken. Das war allerdings sehr schwer, den Überblick zu behalten, wenn man nur eine Zahl hat. Deswegen würde ich gerne genau aufgeschlüsselt sehen, wofür das Guthaben draufgeht und wodurch es sich vermehrt.

Kurz und knapp, so was wie du es willst, dass dein Gutgaben komplett aufgeschlüsselt ist, gibt es nicht. Ich verstehe auch ehrlich gesagt das Problem nicht so ganz. Wann du wirklich genau nachvollziehen willst, was genau dazu gekommen ist, dann führe doch darüber selber Buch. Schreibe dir immer auf wie viel du auf deinem Konto hast. Dann schreibst du ganz einfach auf, welcher Betrag für welches Produkt draufgegangen ist bzw. welcher Betrag für was gutgeschrieben wurde (so ähnlich wie diese Guthabenlisten für junge Jugendlichen und ihr erstes Girokonto). So einfach geht das, wenn man nur will.

Julian hat geschrieben:Wann du wirklich genau nachvollziehen willst, was genau dazu gekommen ist, dann führe doch darüber selber Buch. Schreibe dir immer auf wie viel du auf deinem Konto hast. Dann schreibst du ganz einfach auf, welcher Betrag für welches Produkt draufgegangen ist bzw. welcher Betrag für was gutgeschrieben wurde (so ähnlich wie diese Guthabenlisten für junge Jugendlichen und ihr erstes Girokonto). So einfach geht das, wenn man nur will.

Bisher gibt es so ein Tool nicht. Aber Amazon ist immer sehr freundlich am Telefon und sie sind auch für Verbesserungsvorschläge zu haben. also rufe dort einfach unter der kostenlosen Nummer an und schilder das Problem. Du wirst dann auch Auskunft bekommen über die genaue Aufschlüsselung. Denn Amazon kann das wohl auch nachvollziehen. Eine andere Möglichkeit ist, Amazon eine mail zu schreiben. Wenn du dann eine schriftliche Antwort bekommst, kann Amazon dir diese Aufschlüsselung auch schriftlich zukommen lassen.