Ebay: Als Verkäufer Transaktion zurücknehmen

Als Verkäufer hat man die Möglichkeit, bei Ebay die laufende Auktion an den Höchstbietenden abzugeben. Das heisst, der angebotene Artikel wird an den derzeit Höchstbietenden verkauft.

Mir ist dabei ein Fehler unterlaufen, denn ich wollte die Auktion abbrechen, da der Artikel abhanden gekommen ist, allerdings habe ich nicht richtig aufgepasst und nun besteht der Käufer auf seinen Artikel, den ich nicht vorweisen kann. Welche Möglichkeiten habe ich nun als Verkäufer? Kann man nicht trotzdem noch von der Auktion zurücktreten?

Es ist immer ganz hilfreich (und meistens schneller), wenn man sich erst mal selber in den Hilfeseiten schlau macht. Dafür klickst du zunächst hier und gehst dann unter "Verkaufen und Gebühren" auf "Probleme beim Verkaufen lösen". Dort findest du die Lösung zu deinem Problem.

Konkret müsstest du dich also in "Mein Ebay" einloggen und dort bei der entsprechenden Auktion auf "Problem lösen" klicken. Dort findest du die Möglichkeit, die Transaktion abzubrechen (den Grund musst du natürlich auch eintragen). Danach solltest du erst mal abwarten, wie der Käufer darauf reagiert.