Wegen Mahnung nichts mehr bei Amazon retournieren wollen?

Ich habe seit Jahren ein Konto bei Amazon und habe bisher nie eine Abmahnung bekommen, weil ich etwas zurückgeschickt habe. Ich dachte auch, dass man dafür sicherlich sehr viel zurückschicken muss, damit Amazon mit einer solchen Mahnung reagiert. Allerdings ist es wohl so, dass es Amazon selbst freisteht, wann sie eine solche Mahnung schicken.

Es kann wohl Jahrelang nichts passieren und irgendwann bekommt man nach einer Retoure schon eine solche Mahnung. Mir ist das zum Glück noch nicht passiert. Ich denke aber auch, dass da zwischen Kleidung und Schuhen und eben solchen Dingen unterschieden wird, die eine Passform haben. Man kann kaum erwarten, dass viele Dinge direkt passen. Da sind Retouren sicherlich verständlich. Aber bei Büchern und DVDs und ähnlichem, überlegt man sich ja normal schon vorher, ob man dies wirklich haben möchte und normal hat man dann auch wenig Grund, etwas zurück zu schicken.

Viel muss man dabei nicht einmal retournieren oder gar beanstanden bis das Konto dich gemacht wird. 5 Artikel pro Jahr und schon ist man mit dabei und sei es nur solche Dinge wie Reklamationen weil das Teil defekt geliefert worden ist und wenn man recht häufig bestellt, dann kann das durchaus der Fall sein, dass man das binnen eines Jahres auch zusammen bekommt. Natürlich geht es auch noch schneller, schafft man 3 pro Monat, dann ist man ebenfalls mit dabei und findet sich auf der Beobachtungsliste wieder. Ist es im folgenden Monat auch nochmal so, dann ist das Konto noch schneller weg.

Ich kaufe schon einiges auf Amazon und habe auch immer wieder Retouren dabei, dass ich die Abmahnung auch schon bekommen habe. Da ich sie aber als nicht gerechtfertigt angesehen habe, da sich meine Retouren ausschließlich auf Defekte bezogen und ich Ersatzware geliefert bekommen habe, habe ich mich an den Support gewandt die das Konto angeschaut haben und aus der Beobachtungsliste entfernt. Das System greift automatisch ab einer bestimmten Anzahl in Zeitraum X, aber kann auch per Hand wieder freigeschaltet oder aus der Liste genommen werden.