Unabhäbgige Beratung im Elektrofachmarkt kaum möglich?
Heute habe ich im Fernsehen eine Sendung gesehen, wo eine ältere Dame in einen Elektrofachmarkt geschickt wurde, damit man sie dort berät. Es sollten die Kompetenzen der Mitarbeiter getestet werden. Am Ende war es so, dass die alte Dame sehr oft auf Berater gestoßen ist, die nur eine bestimmte Marke empfohlen haben, weil sie von dem entsprechenden Hersteller waren.
Es gibt einfach in vielen Elektrofachmärkten kaum noch Mitarbeiter von dem Geschäft selbst, sondern fast nur noch Vertreter von Herstellern wie Panasonic, Samsung, Sony und vielen mehr. Diese empfehlen dann natürlich auch nur ihre Geräte und kennen sich mit anderen Dingen nicht aus.
Habt ihr auch schon die Erfahrung gemacht das es heutzutage immer schwerer wird sich in einem Elektrofachmarkt wirklich unabhängig beraten zu lassen, weil es immer mehr Vertreter in den Märkten gibt? Findet ihr das gut oder stört es euch, dass man keine kompetente Beratung mehr bekommt?
Die Beratung wird durchaus kompetent sein, nur eben nicht unabhängig. Das Blöde ist, dass diese "abhängigen" Mitarbeiter oftmals nicht als solche gekennzeichnet sind und eben in der Uniform wie die anderen, unabhängigen Mitarbeiter, herumlaufen dürfen. Da geht man solchen Leuten schnell mal auf den Leim. Misstrauisch werde ich dann, wenn auffälligerweise immer wieder zu einer bestimmten Marke geraten werden würde. Da kann man ja gleich merken, dass da etwas im Busch ist.
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