Bei Bekannter gekauft und von wenigem Service enttäuscht

Ich habe für eine Kollegin über eine gemeinschaftliche Sammelaktion in der Firma ein Geschenk gekauft - bei einer Bekannten. Sie bekommt eine Figur aus Ton. Nun dachte ich halt, dass eine Bekannte dann besonders einfach im Umgang sein wird und es da bei der Bestellung wohl keine Probleme geben wird, schließlich kenne ich sie ja.

Aber sie hat es mir so schwer gemacht. Zuerst wollte ich dass sie mir vorher, bevor sie die Figur brennt, ein Bild davon schickt, damit ich vielleicht noch Korrekturvorschläge machen kann. Das hat sie aber nicht gemacht. Ich habe auch erst als alles fertig war erfahren, dass ich die Verpackung extra zahlen muss und das auch alles in Vorkasse. War vorher kein Wort von. Sehr anstrengend. Insgesamt bin ich schon ein wenig enttäuscht.

Habt ihr auch mal bewusst bei Bekannten gekauft und wart dann enttäuscht davon, was dabei heraus kam? Würdet ihr in Zukunft bewusste auf das Kaufen bei Bekannten verzichten?

Ich kaufe eigentlich gerne bei Bekannten, Freunden und Verwandten. Nicht mal unbedingt, weil man da vielleicht einen kleinen Rabatt bekommt, aber der Service war bisher immer noch ein Tick besser als bei anderen Anbietern, die man dann nicht kannte.

Wenn deine Bekannte es dir aber so schwer gemacht hat und dann das Ergebnis ja auch nicht überzeugen konnte, würde ich ihr einfach das Geld geben und gut ist. Ich würde nun nicht groß streiten, aber da auch nichts mehr kaufen und die Konsequenzen aus dem Verhalten ziehen.

Ich habe bisher noch nie Probleme gehabt wenn ich bei Bekannten gekauft habe, eher im Gegenteil. Der Vater eines Freundes hat zum Beispiel mehrere Elektrogeschäfte und wenn ich bei ihm kaufe ist es normal, dass ich nicht extra dafür bezahlen muss, dass mir die Waschmaschine in den Keller geschleppt und angeschlossen wird oder, dass die Satellitenschüssel angebracht wird. Er weigert sich auch dafür Geld zu nehmen - "man kennt sich doch" - und bekommt dafür dann eben immer etwas zu Weihnachten.

Wenn ich etwas bestellen würde, dass extra für mich angefertigt wird, würde ich bei einer Bekannten aber auf jeden Fall auch erwarten, dass ich dann mehr Mitspracherecht habe. Außerdem würde ich auch erwarten, dass solche Sachen wie Porto und Verpackung vorher besprochen werden. Das erwarte ich aber von mir unbekannten Händlern auch.

Ich kenne dieses Problem zum Glück auch gar nicht und hatte bei meinen Bekannten immer das Glück, dass ich eher besser behandelt wurde, weil man sich eben kennt und daher zum Beispiel auch weiß, dass das Geld schon bezahlt werden wird. Ich kann es schon verstehen, dass du von dem Service deiner Bekannten enttäuscht bist und darum würde ich ihr dann wohl auch sagen, dass das dein letzter Auftrag an sie war, weil nicht alles so war, wie du es erwartet hast.