Kassiererin hat falsch rausgegeben, Chance am nächsten Tag?

Mir ist heute etwas ziemlich dummes passiert. Es war so, dass ich heute für exakt 40 Euro im Supermarkt eingekauft hatte. Nebenbei war ich mit einladen beschäftigt und bezahlte so nebenbei mit einem 100er Schein. Sie gab mir dann heraus und ich steckte das Geld dann nebenbei ein.

Zu Hause fiel mir dann auf, dass ich leider nur noch 40 Euro statt 60 Euro in der Geldtasche hatte. Das Geschäft war um diese Zeit schon geschlossen und ich ärgerte mich, da ich glaubte, keine Chance mehr zu haben. Nun haben aber mehrere, die ich kenne, mir geraten, morgen mit dem Kassenbon hin zu gehen und fragen, ob beim Kassensturz etwas aufgefallen sei.

Stimmt das? Habe ich auch einen Tag später mit der Rechnung die Chance, meine 20 Euro, die ich zu wenig heraus bekommen hatte, zurück zu erhalten? Oder werden die betreffenden Menschen das einfach abstreiten und dann in die eigene Tasche stecken? Hat jemand Erfahrung?

Wenn genau 20€ zu viel in der Kasse waren, dann glaubt man dir vielleicht. Letztendlich kannst du aber nicht beweisen, dass du zu wenig Geld zurückbekommen hast und deshalb hängt es wohl sehr davon ab, an wen du das gerätst, denn wenn man dir das Geld zurückgibt, ist das wohl reine Kulanz. Es könnte beispielsweise auch sein, dass man dir einen Gutschein anbietet. In der Regel wird man keine Kunden vergraulen wollen, hat aber auch das Problem, dass da theoretisch jeder kommen könnte.

Ich weiß nicht, wie das im echten Leben ablaufen würde, aber mir wurde immer davon abgeraten, das zu versuchen. Selbst mein Vater hat mir immer eingeschärft, dass man das entweder in flagranti klären und beweisen muss oder gar keine Chance hat. Denn es kann ja sein, dass du dir das zu Hause "ausdenkst", um mehr Geld zu bekommen. Wer weiß, ob sich diese Frau auch an dich erinnern wird.

Ich mache das immer so, dass ich das Wechselgeld direkt überprüfe. Einmal habe ich gemerkt, dass ich einige Cent zu wenig bekommen habe, aber da war es schon zu spät und ich habe es dabei belassen. Aber 20€ sind schon heftig wie ich finde. Ich wünsch dir viel Erfolg, dass du dein Geld noch bekommst.

Versuchen kannst du es, aber soweit ich das kenne, muss man Kassenzettel und Wechselgeld im Geschäft prüfen, wenn man mit Reklamationen durchkommen will. Sobald man durch die Tür ist, ist eigentlich jede Chance vertan da etwas reklamieren zu wollen. Denn da hatte man ja zwischenzeitlich die Möglichkeit was verschwinden zu lassen.

Außerdem muss es ja nicht sein, dass bei der Abrechnung dann auch die 20 Euro zu viel vorhanden sind. Denn auch die Kassiererin kann den Fehler vorher bemerkt haben und hat das Geld eingesteckt. Wäre zwar auch nicht die feine Art, aber so eine Vertuschung des Fehlers kann auch helfen den Job zu retten.

Ich habe es versucht und hatte Glück. Der Chef der Supermarktkette kontrollierte die Abrechnungen und stellte fest, dass er 20 Euro zu viel in der Kasse hatte. Nach einer Unterschrift bekam ich sie anstandslos zurück und die Mitarbeiterin, die mir das Geld retour gegeben hatte, entschuldigte sich herzlich für den dummen Vorfall.

Ehrlich gesagt hätte ich auch nicht gedacht, dass mir so etwas passieren würde und dass man hier noch eine Chance gehabt hätte, am nächsten Tag. Aber nun kann ich jedem empfehlen, es wirklich zu versuchen. Natürlich ist es auch so, dass ich dort eine Stammkundschaft bin. Vielleicht wäre es anders gewesen, wenn ich dort nicht so häufig eingekauft hätte.

Ich würde so etwas immer versuchen und einfach mal fragen, ob beim Zählen der Kasse am Abend etwas aufgefallen ist. Sicher kann es sein, dass das nicht der Fall ist, aber in der Regel wird die Kasse doch regelmäßig gezählt und dann sollte es auch auffallen, wenn da zwanzig Euro mehr in der Kasse sind, als dies der Fall sein sollte. Es ist schön, dass du Erfolg hattest und dein Geld anstandslos zurück bekommen hast. Das macht Mut, dass man es wirklich auf jeden Fall versuchen sollte, wenn einem so etwas passiert ist.