Bekannter vermisst Restgeld von 200 Euro AIDA-Getränkekarte

Ein Bekannter hat sich für eine AIDA-Kreuzfahrt 200 Euro auf die Getränkekarte aufladen lassen und dann nur 80 Euro verbraucht. Jetzt vermisst er die 120 Euro Restgeld als Refundierung auf seiner Endabrechnung. Nachdem ich nie Guthaben für Trinken aufladen lasse, kann ich nicht helfen, aber ich denke, wenn man hier bei AIDA 20% Rabatt bekommt, kann es durchaus sein, dass der Rest nicht erstattet wird.

Kennt sich jemand mit den AIDA Getränkekarten aus? Darf man hier nur soviel aufladen, wie man echt konsumieren will oder ist dies egal und man bekommt den Rest doch im Nachhinein refundiert?

Also auf der Webseite steht, dass das Guthaben auf jeden Fall zurückerstattet wird, daher würde ich mich einfach schnellstmöglich bei dem Rechnungssteller melden und auf das Guthaben bestehen.