Passwort für Login vergessen - wie lange dauert es bei euch?

Vor kurzem wollte ich mal wieder bei Brands4Friends reinschauen. Ich habe dort schon eine Weile nichts mehr gekauft und war mal neugierig, was es denn so gibt. Natürlich habe ich aber mal wieder mein Passwort vergessen und habe meine Emailadresse in dem ''Passwort vergessen'' Feld eingegeben, damit sie mir ein neues zuschicken.

Mir ist das bei Brands4Friends schon einmal passiert und damals habe ich das Passwort erst am Abend des besagten Tages bekommen. Ich finde das schon extrem nervig, denn die Aktionen dort laufen ja auch relativ schnell aus und wenn man dort etwas sehen möchte, was vielleicht an diesem Tag abläuft, dann ist einem auch nicht damit geholfen, dass man am Abend erst das Passwort bekommt.

Leider war es dieses Mal das gleiche. Ich habe das Formular abgeschickt und nach zwei Stunden war immer noch nichts da. Ich rechne auch diesmal damit, dass ich das Passwort erst am Abend oder sogar am nächsten Tag bekommen werde. Und ob mir das dann noch was bringt, ist eine andere Frage.

Wie ist das bei euch, habt ihr auch schon mal ein Passwort für euren Account vergessen und wenn ja, wie lange hat es gedauert, bis ihr ein neues bekommen habt? Bei vielen Anbietern geht das eigentlich zügig, aber Brands4Friends scheint da eine Ausnahme zu sein.

Brands4Friends kenne ich eigentlich gar nicht und ich kaufe auch nicht dort ein. Bei sonstigen Anbietern bekommst du dein Passwort per Mail zugesendet, sobald du dein Mail weggeschickt hast- also noch im selben Moment. Deshalb finde ich es schon bedenklich, oder sogar ärgerlich, wenn du dein Passwort vergessen hast und dann so lange warten musst.

Kannst du dir denn das Passwort nicht irgendwo notieren, dass du es dir nicht ständig immer zusenden lassen musst, wenn es dir schon bekannt ist, dass das so lange geht? Du sagst ja selber, dass du dadurch die besten Aktionen verpasst. So etwas würde mir ebenfalls zu denken geben und ich finde, dass das schon sehr viel bringen würde, wenn du das Passwort aufschreiben würdest.

Wie wäre es denn, wenn du einmal die Kontaktdaten dieser Firma heraus suchen und diese anschreiben würdest? Ich finde, das wäre sehr sinnvoll, denn du könntest eine Beschwerde senden. Vielleicht sind schon mehrere derartige Beschwerden eingegangen und es wird dann vielleicht einmal etwas verbessert? Ich würde so etwas jedenfalls nicht auf mir sitzen lassen.

Sehr seltsam, bei mir war die entsprechende Mail zum Vergessen des Passwortes innerhalb weniger Minuten da. Ich habe vor Kurzem bei Brands4Friends eine neue E-Mail-Adresse eingestellt und habe zufällig auch mein Kennwort vergessen und musste mir ein Neues ordern und das ging an sich recht schnell. Ich habe bisher selten länger als eine Stunde warten, bei einem Unternehmen hat es mal 24 Stunden gedauert, aber das stand auch in den Unterlagen.