Wie sinnvoll ist eine Abhängigkeit von der Digitalisierung?

Ich habe gelesen, dass die Bahn das Ticketsystem digitalisieren möchte. Dann soll man mit Hilfe einer App erkennen können, wie lange der Fahrgast mit der Bahn fährt und wo er einsteigt bzw. aussteigt. Durch die App wird der Fahrgast dann genau geortet, damit genaue individuelle Ticketpreise erhoben werden können. Klingt an sich nicht schlecht, aber wenn ich an den weltweiten Hackerangriff am vergangenen Freitag denke, wo die Bahn auch betroffen war, wirft das natürlich ein ganz anderes Licht auf diese Ankündigung.

Findet ihr es sinnvoll, wenn man sich immer mehr von der Digitalisierung abhängig macht? Sehe ich das möglicherweise zu schwarz und pessimistisch? Werden derartige Hackerangriffe in Zukunft komplett abgewehrt werden können, sodass hier kein Grund zur Sorge besteht?

Meine Hauptsorge ist hier vielmehr, wie die Bahn den ganzen Senioren, die einmal im Quartal die Schwiegertochter auf Rügen besuchen wollen, ein Smartphone aufschwatzen und ihnen den Gebrauch von Apps erklären (lassen) möchte. Wenn die Bahn es sich leisten kann, ganze Kundengruppen zu verlieren, die entweder technisch nicht mehr up-to-date sind oder schon allein aus Datenschutzgründen ein Problem damit haben, quasi ein Funksendehalsband zu bekommen, damit man ihre Wanderwege verfolgen kann, bitte.

Von Hackerangriffen muss man hier in meinen Augen noch gar nicht reden. Schon allein die technische Umsetzung dürfte schwierig werden in einem Unternehmen, bei dem nicht einmal die guten, alten Fahrkartenautomaten zuverlässig zum Laufen gebracht werden können, von den Zügen ganz zu schweigen. Noch vor weniger als fünf Jahren hieß es schließlich "Das Internet ist für uns alle Neuland", und die Bevölkerung wird auch nicht jünger. Deswegen bin ich hier aus unterschiedlichen Gründen mehr als skeptisch. Vielleicht lässt sich diese Art des Fahrkartenverkaufs tatsächlich umsetzen, aber es muss in jedem Fall eine längere Übergangsphase her.