Welche Fristen für Rückzahlung der Mietkaution?

Meine Freundin ist vor kurzem zu ihrem Partner gezogen. Die Schlüsselübergabe ihrer altern Wohnung hat schon stattgefunden und der Sohn des Vermieters meinte, dass wohl alles in Ordnung sei und die Kaution demnächst ausgezahlt werden würde. Sie bräuchte nur die Bankdaten zu hinterlassen, was sie dann auch getan hat.

Mittlerweile wartet sie aber schon vier Wochen auf die Kaution und hat immer noch nichts davon gesehen.Sie hat auch schon wiederholt Emails geschrieben zu diesem Thema, aber es reagiert niemand und telefonisch ist auch niemand zu erreichen.

Gibt es bei solchen Angelegenheiten eigentlich gesetzliche Regelungen, wann die Kaution spätestens zurück gezahlt werden muss? Durch welche Faktoren kann das beeinflusst werden? Von einem Warten auf eine Kostenabrechnung oder so kann keine Rede sein, da sie die Nebenkosten pauschal bezahlt hat.

Hier klinke ich mich mal ein, denn ich warte tatsächlich schon über ein Jahr auf den Rest meiner Mietkaution. Ich bin im Dezember 2013 ausgezogen, bei der Wohnungsübergabe habe ich die Hälfte der Kaution zurückerhalten, der Rest wurde einbehalten um eventuelle Nebenkostenabrechnungen begleichen zu können. Allerdings kann es doch nicht sein, dass ich nun, im August 2015, immer noch warte?! Mich würde auch interessieren, ob es da Fristen gibt.