Was ist und bedeutet Kaltakquise?
vom 06.01.2018, 00:55 Uhr
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Was man unter einer Kundenakquise versteht, das weiß ich ja soweit. Aber dann gibt es ja auch noch die so genannte Kaltakquise und damit kann ich sehr wenig anfangen. Hatte von euch schon mal jemand damit zu tun und weiß was Kaltakquise zu bedeuten hat und in welchen Bereichen diese zur Anwendung kommt?
Von Kaltakquise spricht man dann, wenn versucht wird, Menschen als Kunden zu gewinnen, die rein gar nichts mit dem Unternehmen zu tun haben und auch nicht ihr Einverständnis oder Interesse gezeigt haben, in Kontakt mit dem Unternehmen zu treten.
Bestes Beispiel sind die Anrufe von Callcentern, die die Telefonnummern irgendwo her haben, aber nicht vom Anschlussinhaber. Dort wird also einfach angerufen und ein Verkaufsgespräch gestartet.
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