Online-Möbelkauf bei Roller - zu empfehlen?

Da ich in circa zwei Monaten umziehen werde und wir unsere Wohnung komplett neu einrichten werden, sind wir nun auf der Suche nach einen kompetenten und vor allem preisgünstigen Möbelanbieter. Über Google sind wir auf den Onlineshop des Möbelhauses Roller gestoßen. Dieser hat eigentlich auf den ersten Blick sehr hübsche Möbelstücke. Oftmals sind aber Bilder und die Realität nicht dasselbe.

Da mit dem Onlinekauf von großen Einrichtungsstücken auch hohe Anschaffungs- und Anschaffungsnebenkosten verbunden sind und zusätzlich viel Arbeit, suche ich nun nach Erfahrungen, bestenfalls Aktuelle. Da wir die Möbel im Voraus kaufen möchten, das heißt also für uns einen Monat früher, erwarten wir vor allem Vollständigkeit und Funktionstüchtigkeit. Kann man bei Roller darauf vertrauen?

Wie geht dieser Anbieter mit Reklamationen und Ersatzlieferungen um? Ist dieser Händler kundenfreundlich und kulant? Eine Empfehlung bzw. ein Abraten würde uns sehr bei der Entscheidung helfen, da die Preise sehr verlockend sind.

Ich habe dort vor rund zwei Jahren ein Doppelstockbett für meine Töchter gekauft. Der Lieferzeitung wurde vorher telefonisch besprochen und es kam auch pünktlich bei mir an. Nach ein paar Monaten war dann etwas am Bett kaputt gegangen. Ich kontaktierte Roller telefonisch und man bat um Fotos, damit man genau sehen konnte, wo die Schwachstelle war.

Das Teil wurde aber ohne Probleme ersetzt und auch da wurde der Liefertermin telefonisch vorher abgesprochen. Von daher würde ich auch wieder bei Roller bestellen, wenn der Bedarf vorhanden wäre.