Etwas sagen, wenn Kunde Schirmständer für Papierkorb hält?

Bei uns im Geschäft steht ein Schirmständer, der als solcher nicht so direkt erkennbar ist, wenn nicht gerade ein Schirm darin steht. Deswegen kommt es auch schon mal vor, dass Kunden ihn für einen Papierkorb halten und ihren Abfall dort hinein werfen. Wenn das so ist, dann sage ich eigentlich nichts dazu und werfe den Müll dann in den richtigen Papierkorb, wenn der Kunde weg ist. Manchmal sieht mich ein Kunde auch an, bevor er etwas hinein wirft, weil er eben unsicher ist, ob er einen Schirmständer oder einen Papierkorb vor sich hat. Dann sage ich auch, dass es sich um einen Schirmständer handelt und zeige ihm den Papierkorb, der gar nicht weit weg steht.

Mein Chef sagt auch sonst schon mal etwas, wenn ein Kunde den Abfall im Schirmständer entsorgt hat, aber das mache ich nicht, weil ich befürchte, dass es den Kunden peinlich ist, wenn sie ihren Müll wieder heraus nehmen und richtig entsorgen müssen. Wie würdet ihr euch als Kunden fühlen, wenn ihr darauf angesprochen würdet, dass der Behälter, den ihr für einen Papierkorb gehalten habt, eigentlich der Schirmständer ist?

Ich finde es richtig, wie du es machst. Mir wäre es als Kunde sehr peinlich, wenn ich den Schirmständer als Papierkorb "missbraucht hätte. Und ist doch auch irgendwie eure Schuld und nicht die des Kunden. Wenn es wirklich so häufig vorkommt, sollte die Apotheke vielleicht mal ein paar Euro in einen Schirmständer investieren, der als solcher erkennbar ist und nicht ständig Kunden in die Falle lockt.

Ich kann da aus eigener Erfahrung mitsprechen. Lange habe ich einen Schirmständer bei uns in der Bank für einen Mülleimer gehalten, weil er sich auch direkt neben dem Kontoauszugsdrucker befunden hatte, deshalb habe ich mir da nicht weiter viel Gedanken darum gemacht. Irgendwann ist mir aufgefallen, dass der "Papierkorb" im Sommer immer leer ist. In der Regensaison ist mir dann aufgefallen, dass Schirme drin stehen. Mir war das ebenfalls sehr peinlich. Also mir wäre es lieber gewesen, man hätte mich drauf hingewiesen.