Kostenpflichtige Hotline der Arbeitsagentur umgehen?

A hatte sich zu Beginn des Sommers Arbeit suchend gemeldet und bekam relativ schnell einen Beratungstermin. Vereinbart wurde mit A, dass nach einigen Monaten ein erneutes Gespräch ansteht. Allerdings muss A den Termin telefonischen Hotline ausmachen. A hat mehrfach versucht, einen Gesprächspartner zu erreichen, aber A wurde mit der Bandansage immer wieder vertröstet.

Lässt sich ein solcher Folgetermin auch anderweitig ausmachen? Wenn ja, wie? Eine Arbeitssuchendmeldung kann online gestellt werden, aber geht es auch für eine Terminabsprache? Falls dies der Fall ist, wie geht es?

Soweit ich weiß, kann man per Mail Kontakt zu denen aufnehmen. Gib bei google einfach "Arbeitsagentur Ort X" ein, für Ort X natürlich den Ort der Arbeitsagentur. Da kannst du dann eine Mail schreiben mit Wunsch, dass sie zurück rufen sollen. Oder du kannst da einen Termin ausmachen, das kommt glaube ich auf den Berater an. Aber eine Mail schreiben ist kostenlos und kostet weniger Nerven und Geld als bei der Hotline anzurufen.

Als ich mich mal wegen der Beendigung einer befristeten Stelle arbeitssuchend melden musste, hatte ich auch das Problem, dass ich mich bei Fragen immer nur an diese Hotline wenden konnte. Ich hatte es sogar mal geschafft, die normale Festnetznummer meines Arbeitsamtes herauszufinden, weil ich diese nämlich im Internet recherchieren konnte, aber als ich dann da anrief und zum Normaltarif in der Zentrale landete, da sagte man mir, ich müsse die 0180-Nummer wählen.

Ob man Gesprächstermine auch online ausmachen kann, weiß ich nicht. Vielleicht ist es sinnvoll, persönlich gleich hinzugehen und dann an der Rezeption zu sagen, dass man einen Termin möchte. Ansonsten bleibt wohl nur die Hotline, auch wenn diese wirklich nicht gerade „kundenfreundlich“ gestaltet ist, gerade vom Preis her.