Ohne Goldkarte Packstation nutzen können?
Ich bin registrierte Kundin und nutze regelmäßig Packstationen. Nun benutze ich seit einigen Wochen eine bisher - für mich - neue Packstation, weil ich mit den anderen immer Probleme mit Umleitungen und überfüllten Packstationen hatte. Dabei ist mir eine Neuerung aufgefallen im Vergleich zu anderen Stationen. Dort hat man nämlich die Wahl, ob man als registrierter Kunde (mit Goldkarte) die Sendung abholt (oder versendet) oder ob man dies mit einem Benachrichtigungsschein tut.
Seltsam finde ich das deswegen, weil bei uns schon einige Male ein Paket nach Hause geschickt werden musste und das Paket dann aber in der nächsten Filiale abgeholt werden muss und besagte Filiale liegt ein gutes Stück hinter dieser Packstation. Werden Pakete neuerdings in die Packstationen umgeleitet und nicht in die Filialen? Was findet ihr besser und warum?
Ich weiß nicht, nach welchen Kriterien die DHL das macht, aber ich hatte auch schon ein Paket in der Packstation abzuholen und das schon vor einigen Jahren, es ist also keine neue Sache. Bei mir ist es auch so, dass die Packstation ein gutes Stück hinter der Filiale liegt, wenn man bei mir daheim startet.
Darum habe ich es damals auch nicht verstanden, aber seither ist es auch nicht mehr vorgekommen und die Päckchen und Pakete wurden in die Filiale gebracht, wenn ich nicht angetroffen wurde. Das finde ich eigentlich auch besser, wenn ich darüber nachdenke.
Sicher ist es bei der Packstation ein großer Vorteil, dass man nicht an Öffnungszeiten gebunden ist und das Paket immer abholen kann. Es funktionierte auch problemlos, das Paket abzuholen, aber ich hatte mich ja vorher mit dem System noch gar nicht beschäftigt und fand es schon etwas spannend, die Packstation so bedienen zu müssen.
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