Warenumtausch auch ohne Kassenbon möglich?

@Anlupa:

Ja so steht es im Gesetz, leider ist es nur sehr schwer durchzusetzen. Wir hatten das mal mit einer Kinderdigitalkamera und dem größten Spielwarengeschäft Deutschlands. Sie haben sich absolut quer gestellt. Wir hätte es wohl sonst einklagen müssen, aber ob wir da gewonnen hätten, weiß ich nicht.

Eine Chance wäre wirklich der Kontoauszug, wenn ihr mit Karte gezahlt habt. Oder man kauft die Kaffeemaschine nochmal und gibt die kaputte dann zurück. Da ist aber nicht die Garantie gegeben, dass ihr das Geld zurück bekommt. Ihr könntet auch mal den Hersteller anschreiben.