Erstattung des Kaufpreises über ClickandBuy

Ich habe vor etwa zwei Monaten ja einen Einkaufstrolley bein T-Online-Shop gekauft gehabt, welcher dann aber leider den Geist aufgab, indem die Räder des Trolleys einfach abgebrochen sind. Ich habe den Einkaufstrolley dann vor mittlerweile gut einem Monat zurückgesendet, was dank Gewährleistungsanspruch und Retouren-Aufkleber vom T-Online-Shop auch problemlos klappte.

Nachdem ich die Mitarbeiter des T-Online-Shops nun einmal vor etwa 2 Wochen (nachdem der Trolley also schon gut 2 Wochen weg war) kontaktiert hatte und keine Antwort erhielt, habe ich mich nun am Montag noch einmal an den Support gewendet gehabt und nun heute endlich eine Antwort erhalten: Leider ist der Artikel bereits vergriffen, sodass sie mir nun entweder einen gleichwertigen anderen Artikel aus ihrem Shop oder aber eine Rückerstattung anbieten.

Ich habe sie daraufhin noch mal gefragt, wie so eine Rückerstattung des Kaufpreises denn aussehen würde. Sie haben mir nachfolgend mitgeteilt, dass so eine Erstattung des Kaufpreises aus "vertragsrechtlichen Gründen" nur über ClickandBuy möglich wäre. Ich vermute nun also, dass sie mir das Geld dann als Guthaben auf dem ClickandBuy-Konto gut schreiben würden. Nun habe ich eben auf der ClickandBuy-Website nachgeschaut und dort gesehen, dass eine Auszahlung des ClickandBuy-Guthabens 1,95€ kosten würde.

Ist es also wirklich so, dass ich vom Kaufpreis dann also letztendlich noch 2 Euro abziehen muss, damit ich das Geld dann wieder auf meinem Bankktonto habe? Wie schnell läuft so etwas in der Regel ab?

Mit Click and Buy habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht und Beträge wurde von meinem Konto abgebucht, die ich gar nicht veranlasst habe. Mein Konto habe ich hier deshalb wieder gekündigt und diese Betrüger werden mich nie wieder sehen. Ich kann jedem nur raten, sich nicht auf Click and Buy einzulassen