Filiale zur Rücksendung von Kleidung vorgeschrieben?

Hallo,

ich habe mir vor Kurzem ein paar Klamotten online bestellt und heute sind sie gekommen. Leider passt mir ein Teil nicht, wie immer, und ich habe das Paket schon wieder fertig gemacht zum zurücksenden. Das Ganze soll nun via Hermes gehen, da beim Überweisungsträger auch ein Retourenschein für Hermes dabei ist.

Nun steht auf dem Retourenschein eine Hermes Filiale draufgedruckt, die aber von mir fast 30 km weit weg ist Und hier in der Stadt in der ich wohne gibt es alleine 5, die fußläufig von mir zu erreichen wären. Leider finde ich nirgendwo einen Hinweis, ob ich das Paket nun wirklich nur aus dieser einen Hermes Paketannahmestelle zurückschicken kann oder ob es egal ist, in welche ich gehe?

Auf der Homepage steht auch nichts.

LG,H

Hallo!

Es ist egal, in welche Filiale du gehst. Hauptsache das Päckchen geht mit Hermes wieder zurück und kommt wieder bei dem Online Shop an. Die können dir nicht vorschreiben, in welche Filiale du gehst.

Das Päckchen kommt sowieso dann zu einer Sammelstelle von Hermes, ehe es wieder zurückgeschickt wird.

Okay super, danke. Sehe es nämlich nicht ein, 30 km in eine Hermes Filiale zu fahren wo ich doch hier zu Fuß um die Ecke eine habe.

Warum schreiben die denn auf den Rücksendeschein eine Filiale drauf, die ewig weit weg ist? War erstmal wirklich angesäuert als ich das gesehen habe, aber wenn ich egal aus welcher Hermesfilale versenden kann, umso besser!

Danke,H

Hallo Qn!

Es kann sein, dass diese Filale als Hauptfiliale irgendwo eingetragen ist und die Nebenfilialen gar nicht irgendwo erscheinen. So denken dann die Firmen, dass es die einzige Filale in deiner Nähe ist. Vielleicht ist es sogar der Stützpunkt, wo die kleineren Filalen am Ende des Tages die ganzen Pakete hinbringen müssen. Aber im Grunde hast du als Privatkunde nichts damit zu tun und das wird dir auch die Filalleitung der kleineren Filale um die Ecke sagen.