Überstunden Vertragsbruch = fristlose Kündigung rechtens?
Eine Frage: Frau S. arbeitet als Callcenteragent im Outbound für Lotto. Die Anrufe sind Kaltaquisen.
Lt. Vertrag hat sie einer 15 Stunden Woche, doch sie soll für dasselbe Geld 19Std. pro Woche arbeiten. Zum einen wird sie ständig von den Angerufenen mit einer Anzeige bedroht, und zum anderen wird sie mehr und mehr von ihrem Arbeitgeber ausgebeutet. Sie darf z.B. ihr eigenes persönliches Handy nicht nutzen, obwohl dies nirgends im Vertrag steht.
Sind die aufgezwungenen Überstunden als Vertragsbruch auszulegen und wäre das ein Grund für eine fristlose Kündigung?
Mehrarbeit muss bezahlt bzw. durch zusätzliche Freizeit ausgeglichen werden
. Wenn dies nicht der Fall ist und sie regelmäßig unbezahlte Überstunden macht, denke ich dass das dann auch ein Grund für eine fristlose Kündigung ist. Das Problem ist nur: Wie will sie das beweisen? Wird ihre Arbeitszeit erfasst durch An- und Abmeldungen? Wenn nicht wird das wohl schwer sein.
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