Schulden bei der Versicherung mit einen Vertrag

Herr A hat bei der Versicherungsgesellschaft X zwei Verträge abgeschlossen und meldet der Versicherung einen erheblichen Wasserschaden. Der Vertreter nimmt den Schaden auf und verspricht natürlich schnelle Hilfe. Nach ungefähr 14 Tagen bekommt Herr A einen Brief von der Versicherungsgesellschaft X. Sie können den Schaden nicht regulieren, denn der zweite Vertrag von Herrn A wurde nicht pünktlich bezahlt. So schuldet Herr A der Versicherung Geld. Darf die Versicherung so reagieren?

Was steht denn in den Verträgen drin? Steht da eine Klausel drin, dass eine Leistung verweigert werden kann, wenn die Zahlungen nicht pünktlich eingegangen sind? Wenn ja, braucht man sich ja nicht zu wundern. Wenn das jedoch nicht der Fall sein sollte, würde ich ehrlich gesagt zu einem Anwalt gehen und mich da beraten lassen.