Wie wichtig wird Künstliche Intelligenz im Marketing?

Marketing ist in der heutigen Zeit nicht zu unterschätzen. Seid ihr der Ansicht, dass Künstliche Intelligenz in Zukunft im Marketing eine Rolle spielen wird? Oder wird das niemals der Fall sein? Wie wichtig ist Künstliche Intelligenz für den Marketing-Bereich oder ist diese vernachlässigbar? Oder ist Marketing viel zu kreativ für die Digitalisierung?

Echte künstliche "Intelligenz" gibt es aktuell nicht und ich persönlich glaube auch nicht daran, dass es überhaupt möglich ist. Das, was man gemeinhin so nennt, ist eigentlich falsch etikettiert; es handelt sich lediglich um Formen des überwachten Lernens in menschlich vordefinierten Bahnen.

Nach dem Motto: Computer, finde auf genau die Weise, die ich dir erkläre, mit Millionen Versuchen heraus, wie du ein Stoppschild im Straßenverkehr erkennen kannst. Das kann der Algorithmus dann irgendwann sehr gut. Aber was man eigentlich unter Intelligenz verstehen dürfte, kann kein Computer und dabei wird es meines Erachtens auch immer bleiben. Ich sage das als jemand, der beruflich viel mit maschinellem Lernen zu tun hat.

Aber was die - wie gesagt falsch etikettierte - künstliche "Intelligenz" im Marketing durchaus kann und ja auch schon tut, ist, Zusammenhänge in Nutzervorlieben zu erkennen und durch gezielte Werbung auszunutzen. Was das angeht, ja, das ist bereits jetzt sehr wichtig und wird es weiter werden. Die menschliche Kreativität wird dadurch allerdings nie zu ersetzen sein. Eine Maschine wird immer nur die Wege gehen können, die ein Mensch ihr beibringt, das allerdings zuverlässiger und schneller.