Neue Kundenkarte oder lieber den Namen nennen?

Immer wieder kommt es ja vor, dass man eine Kundenkarte verliert oder dass einem möglicherweise das Portemonnaie gestohlen wird, in dem die Kundenkarte drin gesteckt hat. Wenn das bei unseren Kunden passiert, dann lassen sich die meisten eine neue Kundenkarte ausstellen, aber nicht alle Kunden machen das so. Manche Kunden sagen dann auch ganz klar, dass sie gar keine neue Karte haben möchten, weil das Portemonnaie damit immer so voll ist.

Sie sagen dann lieber immer ihren Namen, damit wir diesen eingeben können. Das ist bei uns auch problemlos möglich. Wenn ihr eure Kundenkarte gestohlen wird oder ihr diese vielleicht verliert, möchtet ihr dann eine neue haben oder lieber einfach den Namen sagen? Findet ihr es dann vielleicht sogar praktisch, dass ihr die Karte nicht mehr im Portemonnaie habt, oder findet ihr es doch praktischer, eine Kundenkarte vorzulegen, als immer den Namen sagen und vielleicht auch buchstabieren zu müssen?

Mir wurden bisher noch keine Kundenkarten gestohlen. Ich habe auch relativ viele, für verschiedene Tankstellen und Apotheken, Deutschlandcard und PayBack usw. Ich nutze solche Karten ganz gerne; bei Apotheken spart man damit ja ein wenig.

Mir wäre es lieber, den Namen nicht zu sagen. Ich müsste ihn vermutlich nicht buchstabieren, aber ich will da nicht meinen Namen nennen. Das Vorlegen einer Kundenkarte wäre mir definitiv lieber.

Ich hatte auch schon eine solche Karte verlegt, wahrscheinlich ist sie in meinem Papiermüll gelandet. Wobei es mir lieber war, dass ich eine neue Karte bekomme, weil ich ja die Punkte sammeln wollte und das nur mit meinem Namen nicht möglich ist. Zumindest da wo ich Punkte gesammelt habe. Wenn das aber gehen würde, würde ich es dennoch nicht machen, weil so eine Karte in der Hand ist mir da schon lieber.

Ich habe auch noch nie eine Karte verloren und gestohlen wurde mir auch noch keine. Würde das jedoch mal vorkommen, dann würde ich mir lieber eine neue Karte ausstellen lassen, zum einen geht das sehr viel schneller um die Punkte dann gutschreiben zu lassen, anstatt immer den Namen zu nennen und dann im System gesucht zu werden und zum anderen möchte ich auch nicht das die hinter mir stehenden dann immer wissen, wie ich heiße. Meistens stehen ja die nachfolgenden Personen so dicht, das sie alles hören können, das mag ich dann nicht, vor allem wenn dann vielleicht nicht nur der Name sondern auch das Geburtsdatum oder die Anschrift erfragt wird, weil man mich nicht so schnell im System findet.

Geht auch nicht überall, dass man den Namen nennen kann und dann direkt den Rabatt oder auch die Punkte sammeln kann. Aber es ist richtig, dass die ganzen Kundenkarten und Sammelkarten sehr viel Platz im Geldbeutel beanspruchen und daher bin ich über jede einzelne Karte froh, die ich nicht mit mir herum tragen muss. Daher würde ich mir, wenn es vermeidbar ist, auch keine Kundenkarte ausstellen lassen sondern den Weg über den Namen gehen.

Dann muss ich halt alle 1-2 Wochen meinen Namen buchstabieren im Zweifel, dafür habe ich die restliche Zeit eine Karte weniger zum herum tragen und irgendwann ist man in der Apotheke auch namentlich bekannt und muss nichts mehr buchstabieren sondern wird in der Tür schon mit Namen begrüßt. Daher ist das buchstabieren doch eher nur ein temporäres Problem welches dabei Auftritt.

Wenn die Kundenkarte doch gestohlen wurde, kann dann nicht der Dieb damit Punkte sammeln oder diese einlösen? Oder ist nicht von solch einer Kundenkarte die Rede, mit der man Rabatte oder Punkte oder ähnliches sammeln kann?

Ich habe bei der Apotheke den Fall, dass ich die Kundenkarte nicht zwingend brauche, da reicht es auch, wenn ich meinen Namen nenne und sie dies im Computer nachsehen. Aber bei Payback braucht man ja schon die Karte und muss diese eben vorzeigen. Ich glaube, dass ich mir schon eine neue Kundenkarte geben lassen würde, wenn meine weg wäre. Es kommt aber auch drauf an, wie oft ich das Geschäft aufsuche. Ich habe eigentlich nur die Karten dabei, in den Geschäften ich auch häufiger einkaufen gehe.