Wegen Durst in Apotheke nach einem Glas Wasser fragen?

Wenn man bei der Arbeit ist, dann kann man schon mal interessante Dinge erleben. So auch neulich, als eine Frau zu uns in die Apotheke kam, nichts kaufte und einfach nur nach einem Glas Wasser fragte. Ich habe daraufhin gefragt, ob sie sich nicht wohlfühlt. Das war aber nicht der Fall und sie meinte, dass sie einfach Durst hat und gerne etwas trinken möchte. Ich habe ihr dann einen Becher mit Wasser fertig gemacht und den hat sie getrunken.

Während ich einen anderen Kunden bediente, stellte sie den Becher einfach hin und ging ohne ein Wort des Dankes wieder nach draußen. Ich muss sagen, dass ich das Verhalten schon sehr dreist fand. Aber für Diskussionen hatte ich keine Zeit und es fehlte mir dafür auch einfach der Nerv. Bei uns in der Gegend sind auch mehrere Geschäfte, wo man etwas kaufen kann, also war es schon sehr komisch.

Habt ihr so etwas schon mal erlebt? Wenn der Frau schwindelig oder übel gewesen wäre, hätte ich es ja auch verstanden, aber so eben nicht. Hättet ihr der Frau etwas gegeben, damit nicht noch eine Diskussion folgt? Oder hättet ihr das eher nicht getan um zu zeigen, dass es nicht immer so ist, dass dreistes Verhalten gewinnt? Würdet ihr einfach in einer Apotheke nach Wasser fragen, nur weil ihr gerade durstig seid?

Ich sehe das wie du. Es ist eine Sache, wenn offensichtlich Kreislaufprobleme wegen der Hitze vorliegen und da hätte ich auch gefragt, ob ich Wasser bekomme. Wer hat schon die Kraft sich bei Kreislaufproblemen in das nächste Geschäft zu schleppen, das passende Getränk zu suchen, zur Kasse zu tingeln, zu bezahlen und es dann erst konsumieren zu können bzw. zu dürfen?

Also wenn ich Probleme mit dem Kreislauf habe, dann bin ich froh, wenn ich mich überhaupt bewegen kann ohne direkt zu kollabieren. Ich setze oder lege mich dann immer auf den Boden und versuche Kraft zu sammeln. Da dann nach Wasser zu fragen finde ich sehr legitim und vollkommen in Ordnung. Aber nur zu fragen, weil man zu geizig ist, das Geld für Wasser auszugeben, obwohl man kerngesund ist und keine Beschwerden hat, finde ich total dreist und unverschämt.

Irgendwo finde ich es schon auch unverschämt, aber letzten Endes ist ja kein Schaden entstanden. Ich habe in meinem Job auch relativ viel mit unterschiedlichen Leuten zu tun, und manche haben, wie soll man sagen, einfach wenig soziale Kompetenz und sind völlig von ihren eigenen Wünschen und Bedürfnissen gesteuert. Für diese schlichten Zeitgenossen ist es logisch, dass sie praktisch überall ein Glas Wasser oder ähnliches bekommen können. Schließlich kostet es nichts, und schließlich sind sie jetzt gerade durstig.

Manche wiederum sind auch einfach nur geizig und fühlen sich groß und wichtig, wenn sie ein Glas Wasser umsonst bekommen oder in meinem Fall ein Buch, das sonst 50 Cent gekostet hätte, in Gottes Namen einfach so mitnehmen können. Den Krempel braucht sowieso kein Mensch mehr. Ich habe mir hier angewöhnt, ungewöhnlich großzügig zu sein, um Zeit und Nerven zu sparen. Meiner Erfahrung nach gehen sonst die Diskussionen und das Gejammer los, und diese Leute sind auch durchaus in der Lage, einfach so lange zu nerven, bis sie bekommen, was sie wollen, und darin schlagen sie mich mittels Erfahrung.

Die Grenze ziehe ich jedoch, wenn aus einem Gefallen drei oder vier werden, und hier bin ich auch in der Lage, mich stur zu stellen. Den Fall hatte ich auch schon, dass nach dem Gratisbuch mit viel Gejammer noch Gratis-Kopien, das sofortige Herbeibringen eines weiteren bestimmten Buches und ausführliche Hilfe bei der Bedienung des Kopierers gefordert wurden. Da habe ich mich dann quer gestellt. Nur zu dumm, dass meine Chefin weich geworden ist. Aber Tatsache ist wohl leider, dass man ohne soziale Hemmschwelle wirklich relativ weit kommt, solange es einem egal ist, dass einen irgendwann keiner mehr leiden kann.

Ich finde die Dame in dem von dir geschilderten Fall auch sehr dreist. Es ist ja kein Problem nach einem Glas Wasser zu fragen, wenn man selber Probleme mit dem Kreislauf hat oder es besonders warm ist, aber sonst finde ich die Frage schon ein bisschen dreist, wenn man sich anschließend nicht mal bedanken kann.

Fragen kostet nichts, aber dann muss man auch dankbar sein und dieses auch zum Ausdruck bringen. Einfach abdampfen finde ich da wirklich unangebracht und menschlich gesehen unschön. Das Bedanken kostet ja auch nichts. Gemacht habe ich das so noch nie und würde es auch nicht machen.

Sicher ist es einfacher, wenn man einem Egoisten einfach das gibt, was er will, und sich auf keine lange Diskussion einlässt, aber ich würde mich dann glaube ich den ganzen Tag ärgern, wenn ich nichts gesagt hätte und zugelassen hätte, dass jemand mich so ausnützt.

Ich würde wahrscheinlich ganz freundlich darauf hinweisen, dass wir eine Apotheke sind und deshalb natürlich keine Getränke ausschenken und dann würde ich der Dame erklären wo sich der nächste Supermarkt oder der nächste Imbiss befindet. Wenn ich ihr so durch die Blume zu verstehen gebe, dass ich sie für leicht verwirrt halte, wird sie sich beim nächsten mal sicher überlegen, ob sie noch mal so eine dreiste Aktion bringt.

Ich habe es in der Apotheke hier vor Ort übrigens schon erlebt, dass sich Leute am Wasserspender bedient haben ohne etwas zu kaufen. Der steht relativ nah an der Tür und man hat ihn schön im Blick wenn man an der Theke auf sein Medikament wartet. Das finde ich auch schon ziemlich dreist, aber eigentlich ist das die Schuld der Apotheke, die den Wasserspender so einfach zugänglich aufgestellt hat.

Hier haben ebenfalls viele Apotheken Wasserspender aufgestellt und es gibt doch sehr viele Leute, die nur dorthin gehen um etwas zu trinken und im Anschluss rein gar nichts kaufen. Dabei macht es keinen Unterschied ob dieser nun in Ausgangsnähe ist oder weiter hinten im Laden. Mich selbst würde das als Betreiber schon ärgern, denn das Gerät verursacht auch kosten und sollte eigentlich den Kunden vorbehalten sein, die auch etwas kaufen und nicht für alle Welt offen stehen. Leider trauen sich viele Angestellten nichts zu sagen und entsprechend kommen die Leute mit ihrer dreisten Masche durch.

Gerade wenn es warm ist, dann kann ich doch von einem normal denkenden erwachsenen Menschen erwarten das dieser in der Lage ist sich ein Getränk einzupacken für unterwegs. Oder auch etwas zu kaufen, wenn eben nur der Durst das Problem ist und ansonsten keinerlei Probleme bestehen. Wenn einem schwindelig oder übel ist, dann ist es etwas anderes und dort verstehe ich auch den Gedankengang, dass man dann lieber in einer Apotheke danach fragt anstatt in einem Kaufhaus. Man sucht sich einfach immer das aus, wo man der Meinung ist am besten geholfen bekommen zu bekommen. Apotheken assoziieren viele mit Sozial und entsprechend wird auch nicht erwartet dort viel Gegenwehr zu bekommen.

Ich würde es nicht machen und war auch noch nie in der Situation. Denn ich habe an solchen warmen Tagen bzw. fast immer ein entsprechendes Getränk mit dabei woraus ich mich bedienen kann, wenn ich unterwegs Durst bekomme. Ich hätte in diesem Fall aber schon erwartet, dass wenigstens ein Dankeschön kommt und nicht einfach der leere Becher auf die Theke gestellt wird und man abhaut. Das finde ich das schlimmere daran und auch besonders dreist. Denn eine Apotheke ist kein Getränkehandel wo man sich einfach umsonst mit Wasser versorgen lassen kann, wenn man hinterher nicht einmal etwas kauft.