Ist euch Ehrlichkeit des Verkäufers bei einem Kauf wichtig?

Gestern waren wir in einem Musterhaus. Wir planen irgendwann ein Haus zu kaufen, hoffentlich wenn alles gut läuft im nächsten Jahr. Dieses wollen wir dann eben bauen lassen und deswegen war es wichtig sich generell mal diese Firma anzusehen. Vor Ort war dann ein Mann, dem man eben auch Fragen stellen kann, was wir dann auch gemacht haben.

Nun mag es sein, dass er besonders wegen dem Baby so ehrlich war, aber er sagte uns eben ganz genau auf was wir uns nicht einlassen sollen, was wir nicht brauchen und was sich von der Förderung her nicht rechnen würde. Insgesamt war er sehr ehrlich und hat sich mit dem Gespräch sicherlich um ein paar Euro gebracht, aber er hat uns eben nach unserem Bedarf beraten.

Die Firma war vorher schon von uns favorisiert. Nachdem aber auch dieser Mitarbeiter für uns zuständig wäre, ist das Ganze eigentlich schon so gut wie feststehend für uns, dass wir eben dort das Geld ausgeben. Ist euch die Ehrlichkeit des Verkäufers wichtig oder ist es euch egal? Wie ist eure Meinung dazu? Wie muss ein Verkäufer für euch sein um gut zu sein?

Wieso sollte jemand wegen einem Baby besonders ehrlich sein? Das macht so keinen Unterschied bei einem Verkauf oder von der Ehrlichkeit her aus, ein Baby ist niedlich anzusehen für viele mehr aber auch nicht. In erster Linie wollen sie verkaufen, wenn es dabei um Provisionen geht dann sogar noch mehr. Da sinkt dann auch die Ehrlichkeit weiter nach unten, denn wenn es an die eigene Tasche geht sind viele eher bereit Mist zu erzählen, damit man etwas verkauft.

Über Förderungen würde ich mich auch gar nicht von einem Verkäufer beraten lassen, dafür gibt es eine ganz eigene Sparte. Generell kann man niemanden sagen, dass sich Förderung X und Förderung Y nicht lohnt und davon abraten. Dafür müsste man einen genauen Überblick über die Gesamtsituation bekommen, die man in einem solchen ersten Beratungsgespräch überhaupt nicht hat.

Somit stufe ich das Gerede schon einmal als komplett unseriös ein. Warum gerne von bestimmten Förderungen abwertend geredet wird, ist die lange Bearbeitungszeit und in dieser Zeit bekommt der Hausverkäufer auch kein Geld. Je länger sich das ganze hinauszögert, desto kleiner fällt auch der Gewinn aus und die Kosten für die Bauherren steigen.

Wenn wir mal ehrlich sind, niemand würde bei jemanden etwas kaufen und sich beraten lassen, wenn man ihm nicht vertraut. Es gibt gute Verkäufer und es gibt schlechte, aber das kann man alleine an der Ehrlichkeit nicht festmachen sondern auch an anderen Dingen wie dem Sachverstand und der Art wie er das ganze erklärt.

Zudem informiere ich mich vorher selbst über alle Teile und wenn ich mir dann sicher bin, dann ist es mir auch ziemlich egal was der Verkäufer hinterher noch für Sachen erzählt und ob diese Ehrlich oder Unehrlich sind. Gerade wenn es überhaupt nicht in seinen Bereich fällt, gebe ich auf diese "Informationen" sehr wenig.

Für mich muss ein Verkäufer in erster Linie Sachwissen haben und dieses gut vermitteln können. Dabei sollte sich natürlich auf Tatsachen und Fakten bezogen werden können und nicht etwas blaues vom Himmel gelogen werden. Beratungen die nicht in seinen Bereich fallen, haben dort auch nichts zu suchen wie ich finde und für mich wäre das ganze schon einmal durchgefallen, wenn jemand damit direkt anfängt ohne genaue Informationen solche pauschalen Aussagen zu tätigen.

Mir erschließt sich ehrlich gesagt die Logik dahinter nicht, warum jemand ausgerechnet dann ehrlicher sein sollte, wenn junge Eltern mit ihrem Baby anwesend sind. Ich sehe das eher so wie Sorae und denke, dass der Verkäufer aus egoistischen Motiven von gewissen Sachen abgeraten hat, weil er so dabei finanziell besser weg kommt. Alles andere wäre doch unlogisch.

Ich finde es ziemlich unseriös, wenn der so gut Bescheid wissen will was Förderungen und so angeht. Also ich hätte bestimmt noch zig weitere Meinungen eingeholt und mich beraten lassen. Wenn der Verkäufer meint, dass ihr bei ihm bauen lasst und er durch euch Geld verdienen wird, wird er euch anders beraten als wenn er wüsste, dass er an euch eh nichts verdienen wird.

Mir ist Ehrlichkeit bei einem Verkäufer durchaus wichtig. Als ich meinen Herd vor ein paar Jahren kaufte, war ich deshalb in verschiedenen Geschäften. Einmal in einem Elektrogeschäft vor Ort, welches nicht zu einer Kette gehört. Der Verkäufer wollte mir mit aller Gewalt ein Gerät aufschwätzen, welches ich mir gar nicht leisten konnte und pries die Funktionen an und sagte mir, ich bräuchte die unbedingt. Je niedriger die Preisklasse wurde, um so unfreundlicher wurde er.

Ich war dann noch bei zwei Filialen der beiden großen Elektromarkt-Ketten in Deutschland. In beiden wurde ich an sich beraten und man versuchte nicht, mich zu irgendeinem Gerät zu überreden. In einem der Geschäfte bot man mir eine Lieferung auf einen Samstag ab 13 Uhr an. Das war dann der Grund für meine Kaufentscheidung.

Die Lieferanten kamen wesentlich früher und es war Zufall, dass ich sie überhaupt habe kommen sehen. Die sagten mir auch, wenn ich nicht da gewesen wäre, hätte ich das Gerät als letzte der Tour nach 20 Uhr bekommen. Von einer Absprache ab 13 Uhr wüssten sie nichts und das würden sie auch nie machen. Beim Einbau stellte sich heraus, dass nicht alles, was man mir im Geschäft als Zubehör angepriesen hat, mit dabei ist. Und dann stellte sich heraus, dass man mir das Ausstellungsstück verkauft hat.

Ich wollte auf keinen Fall ein Ausstellungsstück. Noch dazu nicht zum vollen Preis. Ich habe mich ein paar Tage später dann auch im Geschäft beschwert. Der Mitarbeiter war nicht da. Aber die Kollegen zeigten sehr deutlich, dass besagter Mitarbeiter öfters so einen Mist verzapft. Einen Austausch auf ein neues Gerät ging auch nicht, weil dieser Herd nicht mehr auf Lager war und ich nun wochenlang mit einem Herd da gestanden hätte, den ich nicht hätte benutzen können. Es gab zwar einen Preisnachlass, der aber den Ärger im Endeffekt nicht aufwog.

Ich komme selber aus dem Verkauf und meine Arbeitgeber haben durchaus verlangt bei manchen Dingen nicht ehrlich zu sein. Wurst wurde grundsätzlich selbst gemacht, obwohl sie zugekauft war. Oder die Ware war schon älter, als man angab. Oder es wurden Zutaten verschwiegen. Ich bin ehrlich gesagt froh, dass ich nicht mehr im Verkauf bin, weil manche Sachen schon belastet haben. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Kunden wesentlich kauffreudiger waren, wenn man ehrlich war.