Was macht für euch eine angenehme Shoppingatmosphäre aus?

Bei mir ist es so, dass ich mich in Geschäften, die so gläsern und durchsichtig sind, überhaupt nicht wohl fühle. Am liebsten gehe ich in den Geschäften einkaufen, wo ich einfach nicht beobachtet werde und meine Ruhe habe.

Genauso ist es mir wichtig, dass Verkäufer nicht aufdringlich wirken, aber trotzdem erreichbar sind, wenn ich etwas von ihnen brauche. Natürlich ist mir auch die Freundlichkeit der Verkäufer wichtig. Wenn ich von oben herab behandelt werde, dann fühle ich mich in einem Geschäft nicht wohl und möchte dort auch gar nichts kaufen.

Noch ein wesentlicher Punkt, auch wenn es für viele unwesentlich erscheint, ist die Musik, die im Hintergrund in einem Geschäft läuft. Wenn mich die nicht anspricht, dann gehe ich wahrscheinlich erst gar nicht in das Geschäft hinein. Natürlich gehe ich auch lieber in Geschäfte, wenn diese schön geordnet sind und nicht irgendwelche Ware kreuz und quer und verschmuddelt herum liegt.

Außerdem sollte es in einem Geschäft auch dementsprechend gut riechen, dass es mich anzieht. Also beispielsweise zur Weihnachtszeit kann auch ruhig mit speziellen Düften wie Zimt oder Orangen gelockt werden.

Was sind für euch Gründe, die zu einer angenehmen Shoppingatmosphäre führen? Was bringt euch dazu, gerne in ein Geschäft hinein zu gehen? Welche Ursachen schrecken euch eher ab, einen Laden aufzusuchen? Und habt ihr ein Lieblingsgeschäft? Warum ist es gerade dieses?

Ich sehe das im Grunde so wie du. Ich bin auch am liebsten in Geschäften in denen ich meine Ruhe habe und nicht ständig von Verkäuferinnen gejagt werde. Auch ist es mir wichtig, dass der Laden sauber ist.

Ein ganz wichtiger Punkt wäre bei mir, dass der Laden nicht zu vollgestopft ist. Ich möchte nicht durch die einzelnen Gänge kriechen und mich dabei nicht ordentlich umsehen können und die Kleiderstangen sollten auch nicht überladen sein.

Auch lege ich viel Wert darauf, dass die Ankleidekabinen sauber sind, oft hinterlassen hier andere Kunden ihren Müll oder lassen probierte Kleidung hängen, ich finde das gehört sich nicht und ist wirklich nervig.

Auch sind gute Lichtverhältnisse wichtig. Oft hat man in Kaufhäusern absolut künstliches Licht welches schon fast in den Augen weh tut. Zara ist z. B. so ein Laden von dem ich großen Abstand halte, da es dort immer drunter und drüber geht.

Künstliche Gerüche empfinde ich meistens als unangenehm, deshalb würde mich ein Geschäft, das einen Geruch verbreitet, der nichts mit der Ware zu tun hat, wohl eher meiden, weil ich davon auch schnell Kopfschmerzen bekomme. Wenn es aus einer Bäckerei nach frischem Brot riecht finde ich das natürlich lecker und natürlich gibt es auch Eigengerüche der Waren, die ich unangenehm finde. In billigen Klamottenläden wie KIK oder Primark stinkt es ja immer übelst nach Chemie.

Musik finde ich überhaupt nicht unwesentlich. Es gibt Geschäft, die ich noch nie betreten habe, weil dort so laute Musik läuft. Wenn mir die Musik gefallen würde, würde ich das vielleicht nicht so schlimm finden, aber da läuft ja immer irgendein kommerzieller Kram, der die breite Masse der Jugendlichen ansprechen soll. Und die Dauerbeschallung mit Weihnachtsmusik nervt mich in der Weihnachtszeit spätestens nach dem fünften Geschäft auch.

Was ich mag sind übersichtliche Geschäfte, die einen ordentlichen Eindruck machen. Solchen Läden wie KIK sehen immer irgendwie ein bisschen schnuddelig aus, selbst wenn das Geschäft aufgeräumt ist und alles an seinem Platz steht und hängt, ich weiß auch nicht, an was das liegt. Und natürlich sollten nicht zu viele Leute im Geschäft sein und die Verkäufer sollten professionell sein.

Mein Lieblingsgeschäft ist ein ehemaliges Kaufhaus, das in ein Modekaufhaus umgebaut wurde. Das Kaufhaus wurde in kleine Abteilungen aufgeteilt und man hat da jetzt eine Reihe Marken, die ich gerne mag, direkt nebeneinander, das ist schon sehr praktisch. Und wenn man da nicht gerade am letzten Samstag vor Weihnachten einkaufen geht ist die Atmosphäre entspannt und man kann mitten im Kaufhaus auch eine Pause machen und gemütlich einen Kaffee trinken.

Mir macht Shopping nur in Ausnahmefällen Spaß. Gerade Kleidung kaufe ich bevorzugt online und mache mir eher die Mühe, Stücke, die mir dann doch nicht passen oder zusagen, zurück zu schicken, als dass ich mich in Umkleidekabinen und mit der Jagd nach Verkaufspersonal abmühe.

Wenn ich mich dann doch mal in die Fußgängerzone verirre, habe ich am liebsten mittelgroße, großzügig gestaltete Läden. Von einem zu großen Angebot fühle ich mich recht schnell erschlagen und überfordert, da ich schnell zu Reizüberflutung neige. Und wenn ich mich nicht einmal umdrehen kann, wenn der Laden winzig und voll gestopft ist, fühle ich mich auch nicht wohl. Laute oder aufdringliche Musik oder allzu grelle Beleuchtung scheiden völlig aus.

Ich weiß auch Geschäfte zu schätzen, die sich nicht zu sehr auf eine bestimmte Zielgruppe versteifen und beispielsweise einen betont jugendlichen oder "exklusiven" Eindruck verbreiten möchten, sondern eher eine allgemeine kaufkräftige Zielgruppe anpeilen. Sonst fühle ich mich fehl am Platz. Freundliches und motiviertes Personal, das auch mal älter ist als 20 Lenze, gehört natürlich zu einem angenehmen Eindruck dazu.