Flohmarktverkäufer unfreundlich - nichts mehr kaufen?

Vor ein paar Tagen war ich auf einem Kinderflohmarkt und habe das ein oder andere Schnäppchen geschlagen. An einem Stand habe ich ein paar Kinder CD´s gefunden, die ich für meine Tochter mitnehmen wollte. Ich fragte nach dem Preis und die Dame sagte mir, sie möchte gerne noch 1,50 € pro CD haben.

Ich habe mir also drei CD´s herausgesucht und fragte, ob ich diese drei Stück für vier Euro bekommen würde, woraufhin sie mich nur sehr pikiert anschaute und absolut unfreundlich meinte, dass sie gesagt hätte, die CD´s würden 1,50 € pro Stück kosten und das wären nach ihrer Rechnung 4,50 € und nicht vier Euro für drei CD´s.

Ich habe dann alle CDs wieder hingelegt und meinte, dass ich ihr noch viel Erfolg beim Verkaufen wünsche und ich mal schaue, ob ich woanders freundlicher bedient werde.

Im Nachhinein fand ich es sehr schade, dass ich die CD´s für meine Tochter nicht bekommen habe, denn ich weiß, dass diese ihr sehr gefallen hätten. Dennoch ging es für mich irgendwie ums Prinzip. Auf dem Flohmarkt möchte man doch auch ein wenig handeln und sich nett unterhalten, bzw. wenigstens freundlich bedient werden.

Ist es euch wichtig, auf einem Flohmarkt auch freundlich behandelt zu werden oder ist es euch egal, wie die Leute dort mit euch reden, die ihre Waren verkaufen, solange ihr die Sachen günstig bekommt? Hättet ihr die CD´s für 4,50 Euro mitgenommen oder wäre es euch auch zu blöd gewesen, euch so anmotzen zu lassen, nur weil ihr den Preis um 50 Cent herunterhandeln wolltet, was auf einem Flohmarkt ja normalerweise üblich ist?

Also in der Hinsicht bin ich "zickig" und nachtragend. Ich wäre nach einer saftigen Bemerkung wie du einfach gegangen ohne irgendetwas zu kaufen. Ich finde, so etwas geht gar nicht und dass Verkäufer grundsätzlich nett sein sollten, egal ob sie jetzt Sachen für 1€ verkaufen oder für 1000€. So ein dermaßen unhöfliches und unfreundliches Verhalten muss ich mir nicht gefallen lassen. Die kann zusehen wie die ihre Sachen weiter verkauft.

Aber wenn sie meint, dass sie genug Kunden hat und ihre Sachen auch durch derartige Unfreundlichkeit los wird, dann soll sie doch. Sie wird schon sehen, was sie davon hat. Ich bin zwar leidenschaftliche Schnäppchen-Jägerin, aber so respektlos muss ich mich nicht behandeln lassen. Das sehe ich gar nicht ein.

Ich habe das Motto: "Ich beiße nicht, ich beiße nur zurück". Soll heißen ich bin immer nett, solange man mich nicht anzickt. Wenn du vorher zu der Dame respektlos und unhöflich gewesen wärst, hätte ich ja noch verstanden, dass die dann eben entsprechend reagiert. Aber wenn sie grundlos so zickig wird, dann hat sie eindeutig ein Problem.

Grundsätzlich sind nicht alle, die auf einem Flohmarkt etwas verkaufen wollen, freundlich. Das sollten sie zwar sein, aber es sind ja keine gelernten Verkäufer, denen beigebracht wurde, freundlich und zuvorkommend zu sein. Es gibt dort Menschen, die ihre zu verkaufende Waren gleich im Preis höher einstufen, damit sie beim Handeln mit einem potentiellen Kunden dann einen Nachlass gewähren können.

Nicht alle sind so schlau und machen das. Wenn dann noch jemand handeln will, dann werden sie sauer, weil sie ja im Gegensatz zu anderen einen fairen Preis geboten haben. Ich weiß nun nicht, was die CD's normal kosten und wie gut sie erhalten waren.

Bestimmt wäre ich auch weiter gegangen. Aber wenn du genau überlegst, ärgerst du dich, weil du nun die CD's nicht gekauft hast wegen 50 Cent, obwohl du es bedauerst, dass deine Tochter nun keine CD's bekommen konnte.

Unverständlich dieses Verhalten. Als Verkäufer will ich doch meine Sachen los werden und da sollte einem schon klar sein, dass man mit Unfreundlichkeit nicht weit kommt. Es hätte doch bereits gereicht wenn sie einfach normal gesagt hätte, dass die Preise nicht verhandelbar sind.

Aber es hätten mit Sicherheit viele so reagiert, dass sie die CD´s dann doch nicht genommen hätten. Auch ich, denn es ist auf einem Flohmarkt nun mal gang und gäbe, dass man verhandelt. Da sollte man dann nicht auf eine Anfrage so hochnäsig reagieren.

Cid hat geschrieben:Grundsätzlich sind nicht alle, die auf einem Flohmarkt etwas verkaufen wollen, freundlich. Das sollten sie zwar sein, aber es sind ja keine gelernten Verkäufer, denen beigebracht wurde, freundlich und zuvorkommend zu sein.

Ich finde es gut, dass du die CDs dann nicht genommen hast. Natürlich ist es schade, dass du deiner Tochter damit dann keine Freude damit machen konntest, aber dabei würde es mir auch ganz klar ums Prinzip gehen, dass ich bei einem unfreundlichen Verkäufer nichts kaufen möchte, wenn es nicht unbedingt sein muss. Und gerade auf dem Flohmarkt muss ich ja nun wirklich nichts kaufen, sondern kaufe nur etwas, was mir Freude macht.

Und für mich gehört es auf einem Flohmarkt auch ganz normal dazu, dass man auch mal handelt. Und du hast ja nun auch keine unverschämten Vorstellungen genannt, die du nur bezahlen wolltest. Die fünfzig Cent, um die du die Verkäuferin herunter handeln wolltest, hätten der Frau sicher nicht wehgetan. So musste sie eben lernen, dass sie mit ihrem Verhalten gar kein Geschäft gemacht hat. Das war ihr vielleicht eine Lehre für zukünftige Verkaufsgespräche.

Ich finde es auch sehr wichtig, dass man auf einem Flohmarkt nett und freundlich ist, gerade als Verkäufer. Als Verkäufer ist man doch derjenige, der seine Sachen loswerden möchte und versuchen muss, sie an die Leute zu bringen. Man muss doch freundlich sein, um etwas zu verkaufen.

Ich finde, dass es sogar noch viel wichtiger ist, nett zu sein, als in normalen Geschäften. Man selbst hat es doch dann in der Hand, wie viel Geld man am Ende des Tages verdient. Außerdem steht man noch mehr mit anderen Menschen in Kontakt, da es bei einem Flohmarkt doch auch ums Verhandeln geht.

Auf einem Flohmarkt ist man als Käufer auch nicht darauf angewiesen, etwas bei jemandem zu kaufen und das muss man den Verkäufern auch klar machen. Ich wäre definitiv auch ziemlich beleidigt in so einem Moment gewesen, da ich grundsätzlich selbst sehr nett bin und eigentlich auch erwarte, dass man mir auch so begegnet. Zickt mich jemand an, dann kann ich das aber auch und von daher hätte ich da nicht anders gehandelt als du.

Ich finde es grundsätzlich in Ordnung, dass die Verkäuferin deinen Vorschlag, mit dem Preis runter zu gehen, abgelehnt hat. Allerdings kommt es da ganz auf den Ton an, wie ich finde und man kann das Ganze auch freundlich sagen.

Ich finde es schon schöner, wenn man mich als Kunden nett behandelt, auch wenn es nur ein Flohmarkt ist. Wobei ich wahrscheinlich auch nicht die CDs zurück gelegt hätte, wenn es um das eigene Kind geht. Der Preis wurde ja genannt und dann hätte ich das eben bezahlt, aber wäre dann auch nicht gerade freundlich gewesen nach dem Bezahlen.

Wenn ich nämlich einen Artikel wirklich möchte und ihn sonst nicht so günstig bekommen würde, sehe ich über so etwas schon mal hinweg. Wobei ich dann auch nicht noch mal an so einem Stand etwas kaufen wollen würde und beim nächsten Mal wahrscheinlich gar nicht erst zu dem Stand gehen würde.

Naja man muss es von zwei Seiten betrachten.

Die Verkäuferseite: Man möchte nichts verramschen und eine gewisse Wertschätzung für die Dinge, die man anbietet, schließlich muss man auch die Standmiete bezahlen, was einem Interessenten oder Käufer egal ist. Jedoch zählt die Souveränität und das Angebot des Verkäufers. Man kann evtl. auch ein Stück entgegenkommen und sagen: Treffen wir uns in der Mitte.

Verkäufer sind meist hauptsächlich da um Geld zu verdienen, nicht zu entrümpeln denn sonst könnte man auch alles ohne Geld zu verdienen wegwerfen. Es ist ein gewisser Erwartungsdruck da, Geld umzusetzen und umsetzen zu müssen, nicht nur wegen der Standmiete, auch wegen der Anreisekosten. Wenn man kurz vor Ende merkt, dass nicht viel in der Kasse ist, steigt der Frust, ich glaube ein Stück kann man das schon verstehen.

Käuferseite: Man möchte ein Schnäppchen machen und möglichst wenig zahlen. Schließlich ist man das ja auch aus dem Supermarkt gewohnt, dort wird Vieles günstig angeboten und man muss nicht mit einem Regal oder einer Verkäuferin / Verkäufer verhandeln (obwohl man Letztgenanntes könnte).

Man ist also günstige Preise gewohnt und erwartet nun unbewusst auch, dass der Verkäufer auf dem Flohmarkt seine Waren auch günstig anbietet und raus wirft. Ist das dann nicht so gibt es Interessenten die trotzig reagieren, statt cool zu bleiben (ich kann auch wo anders kaufen, ich muss keine Standmiete rein bekommen etc.).

Schließlich gibt es auch Onlineplattformen. Wenn man nun eine bestimmte CD nicht bekommen hat, sollte man sich selbst auf dem Trödelmarkt nicht unter Druck setzen (lassen) Diese dort zu kaufen, manchmal ist es Online sogar günstiger und hat sogar noch eine Rechnung / Nachweis.

Ich denke es hängt viel von der gegenseitigen Sympathie ab und das man dem Anderen was gönnt. Käufer gönnt dem Verkäufer das Geld / Verkäufer gönnt dem Käufer die gekaufte Ware zu einem bestimmten Preis.