Trusted Shops Käuferschutz auch nachträglich möglich?

vom 04.09.2015, 21:08 Uhr

A bestellt gern einiges im Internet und leistet auch immer wieder mal Vorzahlungen, sofern es nicht anders geht und der Shop mit der Trusted Shops Garantie ausgezeichnet ist. Hierbei ist der Kunde dann bis zu einer Summe von 2500 Euro abgesichert. Allerdings scheint der Käuferschutz wohl nur online zu funktionieren. A aber hat bei besagtem Shop telefonisch die Bestellung aufgegeben.

Kann A sich im Nachhinein den Käuferschutz sichern und wenn ja, wie müsste A dabei vorgehen? Greift der Käuferschutz auch bei telefonischen Bestellungen und wenn ja, wie genau?

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» *steph* » Beiträge: 18439 » Talkpoints: 38,79 » Auszeichnung für 18000 Beiträge



Ich würde die Frage mal der Verbraucherzentrale zustellen. Denn ich vermute mal, dass die Frage den Anlass haben könnte, dass die Ware einfach nicht eintrifft. Und da könnte man dich dann verlässlich zum Thema Verbraucherrechten beraten. Da kann man dir dann auch raten welche Fristen du einhalten solltest und ab welchem Betrag es sinnvoll wäre, weiter Schritte wie Mahnungen oder rechtliche Schritte einzuleiten.

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» trüffelsucher » Beiträge: 12446 » Talkpoints: 3,92 » Auszeichnung für 12000 Beiträge


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