Aus welchem Grund Waren retournieren?

vom 10.09.2015, 16:02 Uhr

Wenn man bei Amazon eine Bestellung wieder zurück schicken möchte gibt es ja so ein Auswahlmenü, wo man eingeben kann, warum man dieses Produkt nicht mehr haben will. Da kann man dann auswählen ob die Größe vielleicht nicht stimmt oder aber dass ein falsches Produkt versendet wurde. Man kann aber auch eingeben, dass man ein Produkt anderswo billiger gesehen hat oder dass es nicht der Beschreibung entspricht.

Wenn ich etwas umtausche, dann ist das meistens der Fall, weil die Größe nicht stimmt, weil sie beispielsweise größer oder kleiner ausfällt. Oder aber ich bin mit der Qualität nicht zufrieden. Einmal ist es auch schon vorgekommen, dass ich einen Artikel umgetauscht habe, weil die Beschreibung im Internet nicht dem tatsächlichen Produkt entsprochen hat und ein vollkommen anderes Material verwendet worden war. Aus welchen Gründen habt ihr schon Artikel retournieren lassen?

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» Olly173 » Beiträge: 14700 » Talkpoints: -2,56 » Auszeichnung für 14000 Beiträge



Meistens retourniere ich nur Kleider, weil die Größe nicht passt oder weil ich die Artikel in Natura einfach nicht schön finde. Aber ich habe auch schon einen Fernseher retourniert, weil dieser zwei Wochen zu spät ankam und ich schon ein besseres Modell für einen niedrigeren Preis gekauft hatte. Defekte Artikel hatte ich bisher erst einmal und diese habe ich reklamiert und danach nicht mehr retournieren müssen.

» Bascolo » Beiträge: 3586 » Talkpoints: 0,29 » Auszeichnung für 3000 Beiträge


Es kommt ganz selten mal vor, dass ich etwas zurückschicke. Wenn das stimmte die Größe vielleicht nicht, aber ich habe auch schon kaputte Ware erhalten. Das mit der Größe kam bisher auch nur bei Schuhen vor, weil ich da eine Zwischengröße habe und da Bestellungen nicht immer ganz einfach sind. Ansonsten wurde ich aber noch nie von der Qualität enttäuscht.

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» Ramones » Beiträge: 47758 » Talkpoints: 8,52 » Auszeichnung für 47000 Beiträge



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