Diebstahlsicherungsetikett beim Einkauf nicht entfernt

Meine Freundin war die letzten zwei Tage in München auf Geschäftsreise. Sie hat dort gleich die Gelegenheit wahr genommen und ist dort ein wenig shoppen gegangen. In einem kleinen Laden hat sie dann mehrere Sachen gekauft. Unter anderem auch eine Hose, die 110 Euro gekostet hat. Zu hause angekommen hat sie festgestellt, dass an der Hose ein Sicherheitsetikett noch dran ist. An den anderen Sachen ist es entfernt worden.

Nun hat sie zwar den Kassenbon, ist aber wieder zurück in Düsseldorf. Die Entfernung Düsseldorf-München ist also nicht mal gerade um die Ecke. Sie hat zwar den Kassenbon und den Beweis es gekauft zu haben, aber da es eine kleine Boutique war, kann sie nicht mal eine Kette dazu finden. Sie hat schon eine Mail an den Laden geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Was würdet ihr machen an ihrer Stelle. Sie ist schon so weit, dass sie die Hose auftrennen will und das Etikett dadurch entfernen will.

Ich würde an ihrer Stelle nun nichts überstürzen und erst mal die Antwort von dem Modegeschäft abwarten, wenn sie denen ja schon geschrieben hat. Ich bin mir sicher, dass es eine bessere Lösung gibt, als die Hose aufzutrennen und so das Sicherungsetikett zu entfernen. Vielleicht wird ihr ja in der Antwortmail etwas angeboten.

Vielleicht wäre es sinnvoll, wenn sie die Hose an das Geschäft schicken könnte und dann dort das Etikett entfernt wird und ihr die Hose dann wieder zugeschickt wird. In dem Fall würde ich aber darauf bestehen, dass die Portokosten vom Geschäft übernommen werden, weil es ja ein Fehler des Geschäfts war und ganz sicher kein Fehler der Kundin.

Ansonsten würde ich mal in einem Geschäft in der eigenen Stadt nachfragen, wo ich bekannt bin, also wo ich öfter einkaufen gehe. Vielleicht finden die ja eine Möglichkeit, das Sicherungsetikett zu entfernen.