After Shave bei Missfallen zurücksendbar?

vom 21.02.2015, 09:21 Uhr

Herr A hat sich bei Amazon.de drei After Shaves gekauft. Eines hat Herr A kurz getestet, aber es gefällt ihm vom Duft her nicht. Nun fehlt eine kleine Menge in der Flasche, aber es war kein Siegel zum Brechen da. Herr A überlegt, das After Shave zurückzusenden.

Kann Herr A, auch wenn nur eine kleine Menge vom After Shave fehlt, dieses noch als "neuwertig" zurücksenden? Welche Regel gilt bei Düften in Hinsicht auf die Rücksendung und wo kann man sich genau informieren?

» celles » Beiträge: 8677 » Talkpoints: 4,08 » Auszeichnung für 8000 Beiträge



Es gibt nicht viele Gründe, die ein Rückgaberecht ausschließen. Bei der Rücksendung von Kosmetik sieht das schon etwas schwieriger aus, wenn sie bereits geöffnet und ausprobiert wurde. Das OLG Köln findet dies aber nicht in Ordnung, weil der Verbraucher bei einem Onlinekauf keine Möglichkeit hat, das Produkt vorher zu prüfen hat, wie z.B. in Drogerien, wo es Tester gibt.

Das Gericht hat hier geraten, die gebrauchten Kosmetikprodukte einfach weiter zu verkaufen.Da A aber keine Siegel geöffnet hat und das After-Shave genau so aussieht, wie er es erhalten hat, kann er es wieder zurücksenden. Denn, dass etwas fehlt, ist ja nicht sichtbar oder fühlbar bei einer ganz geringen Menge.

Angebrochener Kontaktlinsenreiniger, der unversiegelt ist, unterliegt ja auch dem Widerrufsrecht.

» cherrypie » Beiträge: 567 » Talkpoints: 30,94 » Auszeichnung für 500 Beiträge


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