Schon mal den Verbraucherschutz in Anspruch genommen?

Wenn man als Verbraucher irgendwelche Fragen hat oder Schwierigkeiten mit Kaufverträgen und Ärger in Geschäften, wird oft geraten den Verbraucherschutz zu besuchen und das Anliegen dort vorzutragen. Soweit mir bekannt ist, ist es dann auch für den Verbraucher kostenlos, wenn man dort einen Ratschlag bekommt.

Habt ihr schon mal den Verbraucherschutz konsultiert? Warum habt ihr das gemacht? Wurde euch geholfen?

Ich war vor Jahren mal mit meinem Vater da. Damals hatte die Regierung gerade beschlossen, dass Versicherungen nicht automatisch eine zehnjährige Laufzeit festsetzen müssen, was bislang üblich war. Mein Vater wollte deshalb aus einem Vertrag raus. Die Versicherung sagte nein. Die Verbraucherzentrale hat uns dann den entscheidenden Hinweis gegeben. Wir haben aber ein paar Mark zahlen müssen.