Reisehotlines, bei denen man Lichtjahre in der Leitung hängt

Bei einem großen, weltweiten Anbieter wollte ich einen sehr komisch umgebuchten Flug korrigieren lassen. Das dauerte erst 20 Minuten, bis sich jemand meldete und dazwischen kam nur die Warteschleife mit nerviger Musik und Werbeansagen in einer sehr schlechten Qualität. Dann meldete sich eine Dame, die gleich fragte, ob ich nicht selber bei der Fluglinie anrufen wolle. Ich sagte ihr, dass ich nicht auf eigene Kosten in die USA telefonieren würde. Dann nahm sie meinen Wusch auf und sagte, sie werde da mal anrufen und ich solle wieder in der Warteschleife Platz nehmen. Inzwischen sind 35 Minuten vergangen und es werden sicher noch mehr.

Kennt Ihr auch Reisehotlines, bei denen man Lichtjahre in der Leitung hängt? Würdet Ihr dort nochmals buchen oder lieber gleich bei der Fluglinie und ein bisschen mehr an Buchungsgebühr bezahlen?

Das klingt ja wirklich wenig erfreulich. Mir ging es zum Glück noch nicht so, aber ich stelle mir gerade die Frage, ob man nicht einfach seine Nummer angeben könnte und die Dame soll einen dann zurückrufen. Bei anderen geht das doch auch. Beim nächsten Mal würde ich dann eben dort nicht mehr buchen und mich selber um die Sachen kümmern, dann hat man ja weniger Stress.

Ich bin jetzt fertig mit dem Telefonieren. Insgesamt habe ich 57 Minuten für die Änderung via Telefon gebraucht. Das ist schon ein Hammer. Aber ich habe meine Wunschänderung doch bekommen und hatte eine Gratis Probe SIM mit guter Taktung und 5 Euro Guthaben für das Gespräch eingelegt. Für den Ortstarif habe ich 4,01 Euro abgebucht bekommen. Die Gratiskarte kann ich fast schon wegwerfen. Das wäre schon ein teurer Spaß auf einem normalen Handy gewesen.