In Klinik mitbehandelt werden - Absprache funktioniert nicht

Ich bin vor einiger Zeit mit dem Fuß umgeknickt und weil das an meinem Arbeitsort passiert ist, wo ich keinen Allgemeinarzt kenne, bin ich zu einem Orthopäden gegangen, den ich dort kannte. Der arbeitet in einer Klinik und in dieser Klinik gibt es auch eine große Zahl von Physiotherapeuten, die dort Klinikpatienten, aber ebenso ambulante Patienten behandeln.

Er meinte dann zu mir, dass ich zu den Physiotherapeuten in der Klinik gehen soll und dass die bei mir eine Elektro-Reizstrombehandlung oder so was machen sollen, damit der Schmerz weggeht und alles schneller abschwillt. Also das war sein Vorschlag, ich wäre gar nicht auf die Idee gekommen. Aber wen ich zu einem anderen Physiotherapeuten gegangen wäre, außerhalb der Klinik, dann hätte ich ja erst wieder umständlich Termine ausmachen müssen, was mit meinem Arbeitszeiten gar nicht geklappt hätte und auch noch was dazubezahlen müssen. Wenn ich da hingegen unter der Hand in der Klinik mitbehandelt werde, dann ist das ja kostenlos. Er hätte sich auch bei Problemen schon mehrfach gleich in der Klinik mitbehandeln lassen.

Er hat also vorgeschlagen, dass die Psychotherapeutinnen, wenn sie mal eine Lücke haben, bei mir diese Behandlung machen sollen. Denn das dauert ja nur 10 Minuten und bei den Therapeutinnen sagt ja manchmal wer ab, sodass die mitunter wirklich Lücken im Plan haben. Er hat mir dann die Chef-Therapeutin hergeholt, die für diese Behandlungen zuständig ist und wir sollten uns absprechen, wann sie Zeit hat. Leider hatte sie aber keine Zeit, also ihre Aussage war nur, dass sie 14 Uhr Feierabend hat und da kam erst einmal nichts zustande.

Als mich der Orthopäde dann zwei Tage später anrief und fragte, ob ich schon behandelt wurde, hab ich im gesagt, dass das nicht geklappt hat, weil die Therapeutin keine Zeit hatte. Und dann hat er wohl nochmal intern irgendwas geklärt und ich wurde dann an einem Tag in die Klinik bestellt und dann von jemandem anderes behandelt. Dann hat er mich eine Woche später wieder angesprochen und ich hab ihm erzählt, dass ich eben einmal diese Elektrobehandlung hatte. Da meinte er, dass ich das eigentlich jeden Tag oder jeden zweiten Tag hätte bekommen sollen und man mir die Termine mitteilen wollte. Das hatte aber keiner gemacht. Es blieb dann dabei, dass ich nur einmal diese Behandlung bekommen hatte und es ansonsten eben nicht geklappt hat.

Ich kann schon verstehen, dass die Physiotherapeutinnen vielleicht nicht so Lust haben, noch andere Leute mitzubehandeln. Allerdings ist das in meinem Job auch manchmal so, dass da jemand ein privates Anliegen hat und es heißt „Mach doch mal dies schnell für einen Freund von mir“ usw. und das mache ich auch meistens, weil es sich immer um Kleinigkeiten handelt, die keinen großen Aufwand bedeuten. Aber andererseits dauert so eine Reizstrombehandlung am Fuß nur 10 Minuten und es war ja deren normale Arbeitszeit, in der sie sonst auch arbeiten müssten, wenn nicht gerade jemand abgesagt hat. Ich hätte außerhalb der Klinik keine Behandlungen in Anspruch nehmen können, weil das arbeitszeitmäßig bei mir nicht funktioniert hätte. Und ich dachte, wenn dort der Orthopäde das anordnet, dass die Therapeutinnen ihm diesen kleinen Gefallen auch tun. War aber nicht so.

Was denkt Ihr darüber? Ob es Absicht von den Therapeutinnen war, dass da keine Termine zustande kamen? Hätte ich mich anders verhalten sollen? Hätte ich den Vorschlag, dort mitbehandelt zu werden, ablehnen sollen?

Ich habe so was bisher noch nie gehört aber wenn der Orthopäde das angeordnet hat, hätte da auch was passieren müssen. Und da bist auch du gefragt etwas in die Wege zu leiten. Die Therapeuten hatten vielleicht keine Zeit oder haben sich vielleicht auch gedacht das du Sie anrufen wirst. Ich denke gerade wenn man dazwischen genommen wird und nicht wie jeder andere auch dazu bezahlen muss, dann sollte man sich auch selbst darum kümmern, das man dafür Termine bekommt. Und wenn man dann erfährt das sie keine Termine frei bekommen, muss man halt doch außerhalb zum Therapeuten gehen und dieses mit dem Arbeitgeber absprechen.

Was machst du denn beruflich? Weshalb solltest du nicht für Arzttermine frei bekommen? Ich kenne es, das man schon mal keinen Termin außerhalb der Arbeitszeit erhalten kann, aber dann spreche ich dieses mit meinem Arbeitgeber ab und in der Regel bekomme ich dann auch für die Zeit frei. Zudem kann man auch eine Entschuldigung erhalten von wann bis wann man bei dem Arzt war.

Dein Orthopäde arbeitet zwar in der Klinik und kann dir Reizstrom verordnen, aber bestimmen, wann die Physiotherapeuten dir eine Behandlung geben, dafür sind sie selbst zuständig. Wenn mehrere in der Klinik arbeiten, wird einer von ihnen die Leitung haben und somit alles koordinieren. Diese Physiotherapeutin hättest du ansprechen und dir die Termine geben lassen müssen für die anderen Tage. Selbst wenn sie um 14 Uhr Schluss macht, sind ja andere noch da, mit denen sie hätte sprechen können. Aber vielleicht war auch alles schon eingeteilt und keine Möglichkeit so kurzfristig.

Wenn man im Krankenhaus keine Zeit zur Behandlung hatte, wäre es sinnvoller gewesen, dir die Behandlungen aufschreiben zu lassen und dann zu einem freien Physiotherapeuten zu gehen. Die arbeiten eben auch abends, wenn du Feierabend hast. Es ist ja auch äußerst ungewöhnlich, einen Orthopäden aufzusuchen, der im Krankenhaus angestellt ist, falls es nicht ein Unfallarzt ist. Und um die weiteren Termine hättest du dich selbst bemühen müssen. Mit einer Behandlung von nur 10 Minuten ist es nicht getan. Das Gerät muss eingestellt werden und du eingewiesen. Nach den 10 Minuten muss es wieder gereinigt werden. Und das alles so mal eben zwischendurch, davon ist keiner begeistert. Ich hoffe jedoch, deinem Fuß geht es besser.