EC-Karte zerbrochen - was nun?

Ich frage mich auch manchmal wie ich mich so dusselig anstellen kann, aber jetzt ist es halt passiert: Beim Einstecken meiner Bankkarte habe ich diese zerbrochen. Sie war schon etwas angerissen, aber jetzt habe ich halt zwei Hälften in meinem Portemonnaie.

Leider hatte meine Bank hier heute Nachmittag schon zu, frage mich jedoch ob die mir überhaupt kostenfrei eine neue Karte ausstellen. Hatte am Anfang damit gerechnet, um mir mein Missgeschick schön zu reden, nur kommen jetzt so langsam die Zweifel auf. Ist euch sowas schon mal passiert? Wie seid ihr vorgegangen?

Kostenfrei wohl kaum, 10 Euro sind wohl fällig. Ansonsten alte bei der Bank abgeben, warten auf die neue. Aber umsonst wird das sicher nicht gehen.

Soweit ich weiß, kostet das meistens zwischen 8 und 12 Euro, je nachdem bei welcher Bank du bist, aber kostenfrei wird das bestimmt nicht sein. Kann ich mir jedenfalls nicht vorstellen. Na ja, die Vorgehensweise ist ja recht einfach: Du gehst morgen zur Bank, erklärst ihnen das Problem und die stellen dir dann eine neue aus. Das wird dann ein paar Tage dauern bis du die zugeschickt bekommst.

Zerbrochen habe ich meine Karte noch nicht unabsichtlich (es sei denn, ich musste meine alte entwerten, weil ich eine neue bekam), allerdings habe ich eine Karte mal einfach nicht mehr finden können. Meine Bank hat mir eine neue ausgestellt, bezahlen musste ich dafür (bei der Sparkasse in meinem relativ kleinen Wohnort) nichts.

Wie Du eine neue bekommst? Indem Du sie beantragst - dazu musst Du zur Bank.

Ob das kostenfrei ist? Kommt drauf an: ich hab einmal zahlen müssen (10 Mark) und zweimal nicht. Meine Bank war die HypoVereinsbank.

kostenlos

Fall 1: Magnetstreifen war hinüber - Bank hat die Karte ersetzt. Sogar freiwillig, da man damals immer die Karte der Frau am Schalter geben musste und die konnte diese nicht durchziehen, also hat sie eine neue beantragt. Ich wurde dann nur darauf hingewiesen mit der Karte sorgsamer umzugehen.

Fall 2: EC Karte zerbrochen - ich wollte im Winter in die Bank, dass war noch die Zeit als es noch Winter mit - 15 Grad in Deutschland gab - und steckte die Karte in das Lesegerät zum Tür öffnen. Die Tür ging aber nicht auf und das Lesegerät gab mir nur eine halbe Karte zurück. Die Karte war so schön gefroren, dass das schon ausreichte. Da ich mit dieser Aktion auch andere Kunden ausschloss und meine andere Kartenhälfte von der Bank aus dem Lesegerät geborgen werden konnte gab`s die neue auch kostenlos, da sie meine Erklärung nachvollziehen konnten-

kostenpflichtig

Meine Karte ist mir kaputtgegangen als ich damit rumgespielt habe - also immer so schön zwischen den Fingern gebogen aus Langeweile am Unterricht. Irgendwann war`s zuviel, hab der Bank gesagt meine Karte sei "irgendwie" kaputtgegangen, die musste ich dann zahlen (besagte 10 Mark).

Meine Bankkarte ist auch mal einfach so kaputt gegangen. Ok, ich hab sie mit in die Waschmaschine getan.

Die Bankfrau hat dann gemeint, dass dort 10 Euro fällig würden für eine neue Karte. War bei der Sparkasse, auch in einem kleineren Ort. Aber gegen Ende hatte sie dann doch Erbarmen und hat sie Gebühr ausfallen lassen, das nenn ich mal Kundenservice. . Vielleicht hatte sie auch einfach Angst, einen Kunden zu vergraulen, weil die Volksbank nebenan die besseren Angebote hatte.

Mir ist auch schon mal meine Bankkarte zerbrochen, und ich bin dann zu meiner Bank gegangen und habe mir kostenfrei eine neue geholt, bzw. bestellt. Bei meiner Bank war das ganze Kostenlos, aber ich denke mal es ist von Bank zu Bank unterschiedlich ob sie dafür eine Gebühr erheben oder nicht. Aber selbst wenn, dürften diese Kosten eigentlich nicht die 10€ Marke üersteigen. Wenn nicht solltest du überlegen ob du deine Bank wechselst.

Also mir ist die Bankkarte auch schon einige Male zerbrochen Bin dann zu meiner Bank (Sparkasse) gegangen und mir eine neue Karte bestellt. Das erste Mal war es glaube ich kostenlos und die nächsten Male musste ich für die Karte 7,50€ zahlen Außerdem musste ich jedes Mal ungefähr 2Wochen warten ehe die Karte und die Pin bei mir angekommen war.

Also im Allgemeinen hängt das davon ab was man für ein Kunde ist und wie man das Missgeschick vermittelt. Bei den meisten Banken ist es den Mitarbeitern wohl gestattet die Karten auch kostenfrei anzufordern. Steht aber in der Regel auch in den Preiskonditionen deiner Bank.

Also bei mir wollte die Sparkasse 15€ für eine neue Karte haben, weil ich sie absichtlich zerbrochen hätte. Das stimmt zwar nicht aber gut ich hab das zähneknirschend bezahlt.

Als ich vor rund 2 Jahren mal einen Riss in meiner Karte hatte war die Sparkasse aber kulant und hat mir kostenfrei eine neue zugeschickt. Damals war die Begründung, dass ich es wohl nicht absichtlich getan hätte. ^^