Itunes startet nicht mehr - Hilfe!

Ein Bekannter von mir hat derzeit ein Problem: Bei ihm geht Itunes einfach nicht mehr an. Er macht einen ganz normalen Doppelklick auf das Symbol und es tut sich auch nach 10 Minuten einfach nichts. Er hat des Task Manager auch schon geöffnet, der Prozess ist aber immer gleich wieder weg. Mein Bekannter hat Windows Vista Home Premium und bisher hat alles einwandfrei funktioniert, auch Itunes.

Wer kann denn weiterhelfen? Worin besteht das Problem und wie kann er es lösen? Er hat Itunes auch schon mehrmals neu installiert, das halft jedoch nicht.