Kopfhörer geklaut - Versicherungsfall?

A passt nicht sonderlich gut auf seine Sachen auf und deswegen sind auch seine Kopfhörer ihm einfach so entwendet worden. Nun ist A natürlich schon ein wenig schockiert und deswegen fragt er sich nun, ob die Versicherung ihm da überhaupt noch unter die Arme greifen kann.

Selbstverständlich hat A noch alles, was man braucht für eine Rückgabe, sprich Originalverpackung + Co. A trauert den Kopfhörern nach, denn billig waren sie nicht gerade. Hat A überhaupt eine Chance oder sind die Kopfhörer aus eigenem Verschulden nun weg und deswegen braucht A sich überhaupt nicht an die Versicherung zu wenden?

Welche Versicherung sollte denn überhaupt in Anspruch genommen werden und wo sind denn die Kopfhörer entwendet worden? Das wäre schon mal wichtig, um so eine Frage beantworten zu können.

Außerdem: Was soll der Hinweis, dass noch alle Dinge vorhanden sind, die für einen Umtausch nötig wären? Das hat doch damit gar nichts zu tun. Sicher benötigt man für die Erstattung von der Versicherung auch Unterlagen, die den Kaufpreis belegen, aber eine Verpackung wäre nicht mal für eine Reklamation nötig.