Reise storniert, aber kein Geld zurück bekommen

Wegen einer schlimmeren Erkrankung konnte ein Mann seine gebuchte Nordseereise nicht antreten, die schon bezahlt ist. Der Mann möchte nun sein Geld zurück haben oder als Alternative die Reise verschieben.

Da er keine Reiserücktrittsvericherung hat, weigert sich das Hotel aber, ihm sein Geld zurück zu zahlen. Auch mit einer Verschiebung der Reise lässt das Hotel sich nicht ein. Glaubt ihr, dass der Mann eine Chance hat, sein Geld wieder zu sehen?

Wenn er das Hotel nicht in der frei stornierbaren Variante gebucht hat und das Hotel sich nicht kulant zeigt, denke ich, dass der Mann nicht wirklich eine Chance hat. Das Hotel wird dann schon im Recht sein, wenn es sich so verhält, aber man kann sich die Stornierungsbedingungen ja auch nochmals durchlesen. Allerdings fürchte ich, dass der Mann das Geld nicht zurück bekommen wird und auch keine Chance hat, das einzuklagen oder so.

Das kommt aufs Hotel an. Bei uns wurde einmal ein Flug gestrichen und wir hatten nur eine Nacht in diesem Hotel. Dieses war auch mit einer nicht stornierbaren Rate gebucht worden. Ich habe unverzüglich denen die Bestätigung der Fluglinie geschickt und sie haben mir gar nichts verrechnet. Ich denke, dass man dies nur auf Kulanzbasis machen kann und manche Hotels zeigen Verständnis, andere Hotels haben es anscheinend sehr nötig und das wird als No-show einfach brutal verrechnet.