In manchen Online-Shops Zahlung über Klarna

Ich wollte neulich was bei Roller bestellen. Sie bieten dort eine Zahlung über Klarna an. Irgendwie habe ich nicht ganz verstanden, warum man nicht die Überweisung über Roller direkt abwickeln kann. Die Firma Druckerzubehör möchte auch, dass man über Klarna bezahlt. Da zahlt man über Rechnung und zahlt aber den Betrag über diese Firma. Auch kann man über diese Firma eine Ratenzahlung machen, was ich natürlich nicht will.

Ist diese Firma eine seriöse Firma und kann man über Online-Shops, die eine derartige Rechnungszahlung anbieten auch ohne Bedenken bestellen? Sind meine Bankdaten dort gut aufgehoben? Was hat es mit Klarna auf sich?

Naja, Klarna ist nicht unseriöser als andere Zahlanbieter. Roller möchte sich halt nicht mit säumigen Kunden rumärgern, weswegen sie Klarna mit der Forderung beauftragen. Im Grund erhält Klarna doch nur deine Bankdaten. Die erhält jeder dem du etwas überweist. Also ich habe bislang keine schlechten Erfahrungen mit Klarna gemacht.

Bei einem Online-Kauf hatte ich auch schon mal Klarna als Zahlungsmethode, ohne das vorher gewusst zu haben. Dabei bekam ich dann eine Mail mit den Bestelldaten und einer Bankverbindung, auf die ich den fälligen Betrag überweisen sollte. Bankdaten habe ich also nicht weitergegeben.

Als ich dann einen Zahlendreher beim Verwendungszweck eingegeben hatte und die Zahlung nicht meinem Konto zugewiesen konnte, kam natürlich prompt eine Zahlungserinnerung mit Mahngebühr.

Beim Kundenservice ließ sich dann das Problem schnell klären, meine Zahlung wurde gefunden und die Mahngebühr storniert. Alles in allem also ein recht reibungsloser Vorgang. Ich würde Klarna jedenfalls immer wieder als Zahlungsart wählen, wenn es die Option gibt.

Und wo ist nun das Problem dabei? Nur weil man nicht direkt überweisen kann, sondern sich Roller einen dritten Zahlungsanbieter mit ins Boot geholt hat direkt alles als unseriös abstufen? Roller möchte sein Geld ebenfalls haben und das ganze ist nichts weiter als ein Treuhandservice, an den das Geld geht.

Nebenbei achten diese auch direkt auf die säumigen Kunden und erinnern sie dran, dafür muss Roller dann kein eigenes Personal beschäftigen und heißt es für sie weniger Aufwand. Nicht wenige Shops greifen zu solchen Treuhandverwaltern und Zahlungsanbietern, die zwischen Kunde und Händler stehen und zusätzliches Vertrauen schaffen sollen.