Ebay: Käufer darf nicht bieten?

Ich habe heute auf mein laufendes Ebay-Angebot eine Nachricht bekommen. Das Mitglied würde gern meinen Artikel erwerben, aber kann es nicht. Es weist mich darauf hin, dass es ein sauberes Ebay-Konto hat und ich solle es doch freischalten. Ich habe mir daraufhin die Bewertungen angeschaut und hier wirklich keine Gründe zur Beschwerde gefunden. 100% alles positiv, kein Hinweis auf zurückgezogene Angebote, Adresse in Deutschland.

Ich wüsste jetzt auch nicht was ich da freischalten sollte und könnte, nutze die Plattform aber auch nur sehr sporadisch und bin keine Expertin. Habt ihr das schon mal gehabt und lösen können?

Wenn ein Käuferkreis festgelegt worden ist von dir, dann können Mitglieder nicht darauf bieten die die Voraussetzungen nicht erfüllen. Je nachdem was eingestellt worden ist, kann es eine Mindestanforderung an Bewertungen sein, eine Anzahl an Prozenten was erfüllt sein muss, Standort und solche Dinge oder auch das Anmeldedatum, dass frische Konten gar nicht erst zugelassen sind zur Auktion. Ist das nicht erfüllt, dann kann man daran auch nichts ändern außer man ändert den eingeschränkten Käuferkreis und macht darauf gar keine Beschränkung.

Und wenn du nichts festgelegt hast, dann kann das auch eine Beschränkung von eBay selbst sein. Denn nicht immer muss das ersichtlich sein, wenn etwas in der Schwebe gegen einen Account steht oder auch eine negative Bewertung mit dabei stehen. Ist da ein Verfahren am laufen oder in der Prüfung die auch mit Tochterunternehmen in Verbindung steht wie z.B. Rückbuchungen ohne jeden Grund, dann werden diese Konten auch erst einmal temporär eingeschränkt. Sprich wenn du nichts eingestellt hast, dann soll der potentielle Käufer sich telefonisch mit eBay in Kontakt setzen die ihn darüber aufklären können. Dir wird man darüber keine Auskunft geben, da es nicht dein Konto ist.