Auf Smartphone Samsung S3 die Kontaktliste plötzlich leer

Meine Freundin rief mich eben an und wollte mich um einen Rat fragen. Sie weiß, dass ich auch ein Smartphone von Samsung habe und auch das S3 habe und sie hat ein Problem mit den Kontakten. Diese sind plötzlich alle weg. Sie hat die Kontakte nach und nach eingerichtet und diese auch auf dem Smartphone gespeichert, weil sie die Kontakte auch mit Bild in den Profilen hat. Wenn sie die Kontakte auf der Simkarte speichert, dann kann sie kein Profilbild einfügen.

Als sie heute Vormittag mit dem Smartphone telefonieren wollte ist die Kontaktliste leer. Wie kann das sein? Wo sind die Kontakte hin? Wie kann man die wieder herstellen? Was kann man machen?

Unter Umständen wird die verwendete Speicherkarte nicht mehr erkannt oder ist defekt. Daran lag es bei einer Freundin von mir. Daher, wenn der Speicher ausreicht, immer auf dem Handy und der Karte die Kontaktdaten doppelt speichern.