Arzttermine online vereinbaren? Wo und wie funktionierts?

Wir haben hier eine große Zahnarztpraxis mit mehreren Zahnärzten. Diese Zahnarztpraxis hat vor in der nächsten Zeit die Möglichkeit zu bieten, dass man per Internet Termine machen kann. Man muss dann auf der Homepage auf Termine gehen und sich da einen Wunschtermin machen und man bekommt per mail die Bestätigung. Noch gibt es das hier in der Gegend überhaupt nicht, so viel ich weiß. Ich kann mich aber irren.

Wo bekommt man bei euch online einen Termin bei einem Arzt und wie funktioniert das bei euch? Ist es zuverlässig oder kann man davon ausgehen, dass die Termine doppelt und dreifach vergeben werden? Die Theorie sieht ja nicht schlecht aus. Aber wie sieht es in der Praxis aus?

Ich habe schon mehrere Onlinetermine bei Ärzten in Hamburg abgemacht, bisher hat es immer einwandfrei funktioniert. Man wird auf eine Seite weitergeleitet, auf der verschiedene Dinge abgefragt werden, dazu gehören:

- Name
- Adresse
- Versicherungsart (privat/gesetzlich)
- ggf. ob man zum ersten Mal in der jeweiligen Praxis sein wird
- ob ein akutes Problem vorliegt

Je nachdem, was man ausgewählt hat, bekommt man dann auf der Folgeseite verschiedene Termine vorgeschlagen, von denen man dann einen auswählen kann. Bei einem Arzt gab es, wenn man ein akutes Problem angegeben hat, beispielsweise deutlich schneller einen Termin, in meinem Fall direkt am nächsten Tag und ich hatte den Termin abends nach 22 Uhr noch abgemacht. So etwas wäre sonst telefonisch natürlich nicht möglich gewesen.

Ich finde diese Terminvergabe also durchaus sehr praktisch, beim Arzt wusste man auch sofort Bescheid und alles hat einwandfrei funktioniert. Natürlich ist das keine Garantie, dass das bei jedem Arzt so sein muss; bei einem Arzt mit gut organisiertem Team funktioniert es aber prima! Also: Einfach mal ausprobieren!