Kontakt zu Ökotest wegen Produktfrage kostenpflichtig?

Ich wollte gerade eine Anfrage an die Verantwortlichen von Ökotest schicken, weil ein Mineralwasser nicht mehr auf bestimmten Flaschen das Siegel des Ökotests trägt. Auf der Website habe ich nun nur kostenpflichtige Hotlines mit 1,24 Euro pro Minute gefunden und relevante eMail-Adressen gar nicht gefunden. Fragen zum Verlag oder zu einem Abonnement kann ich kostenlos stellen, aber mehr auch nicht.

Wie kann ich denn noch mit Ökotest in Kontakt treten, ohne nun die horrenden Kosten bei der Hotline zahlen zu müssen? Habt Ihr vielleicht einfach eine eMail-Adresse, die ich nutzen kann oder eine kostenlose Hotline? Was geht Euch durch den Kopf, wenn man bei einem solchen Verbraucherportal für Anrufe Geld zahlen soll?

Ich habe gerade mal auf der Webseite von Ökotest geschaut. Schau mal hier ist die Kontaktseite klick und da steht eine Festnetznummer, die bei einer Festnetzflat ja auch umsonst ist und da steht auch eine e-mail Adresse.

Diese Seite habe ich auch offen gehabt, aber hierbei handelt es sich definitiv um die Nummern zwecks Unterstützung bei Schwierigkeiten mit Software und Co und die Nummer darüber dient zur Heftbestellung als auch zu Fragen zum Abonnement und das brauche ich nicht. Denn die beiden für mich in Frage kommenden Rufnummern sind die kostenpflichtigen 0900-Nummern und ich zahle bei aller Liebe keinen Euro und 24 Cent pro Minute für einen Anruf.

Würde ich auch nicht machen. Aber ich würde die anderen Rufnummern anrufen oder die mail-Adresse brauchen und die werden dich entweder weiterverbinden oder die mail weiterleiten. Ich umgehe eigentlich, wenn eben möglich immer diese teuren Rufnummern.