Für Fehler auslesen bezahlen?

Ich war selbst schon zwei Mal in der Werkstatt, um einen Fehler auslesen zu lassen. Beim ersten Mal war ich bei A.T.U. und musste dort auch für das Auslesen bezahlen. Ich glaube, das war um die 16 Euro. Nachdem ein Kumpel mir dann gesagt hat, dass er bei seinem Autohaus nicht dafür zahlen musste, bin ich daraufhin beim zweiten Mal auch dorthin gefahren, wo ich mein Auto gekauft hatte. Das Auto hatte ich zu dem Zeitpunkt auch gerade mal ein halbes Jahr. Ich habe also gehofft, dass das Auslesen dort vielleicht auch kostenlos ist, musste aber wieder dafür bezahlen, allerdings "nur" zehn Euro. Das Zahlen für das Fehlerauslesen ist also durchaus normal und mit deinen 14 Euro liegst du vermutlich irgendwo in der Mitte. Wenn es also nun in einer Werkstatt irgendwo kostenlos ist, dann ist es vermutlich reine Freundlichkeit und gute Kundenservice, aber definitiv nicht selbstverständlich.