iPod nano 5G wird nicht identifiziert

Hallo,

vor einigen Tagen ist unser neuer iPod nano der 5. Generation angekommen. Natürlich wollten wir nicht lange warten, bis wir ihn an den Computer angeschlossen und ausprobiert hatten. Doch die Freude verging schnell, als wir bemerkten, dass die Fehlermeldung von iTunes kommt, dass ein iPod erkannt wird, aber nicht identifizert werden kann und es wird empfohlen, den iPod vom Computer zu trennen und erneut anzuschließen, dabei war er doch erst neu angekommen und davor haben wir nichts mit ihm gemacht.

Kann mir jemand helfen und sagen, wieso diese Fehlermeldung angezeigt wird? Wir haben ihn mit dem Verbindungskabel an alle USB-Anschlüsse angesteckt und es kam immer die gleiche Fehlermeldung. Unser Computer hat als Betriebssüystem Windows XP, falls das weiterhilft.

Leider weiß ich nicht, warum diese Fehlermeldung kommt, aber wahrscheinlich wird sie durch eine Störung in der Software den iPod verursacht, ob das wirklich der Fall ist, kann man herausfinden, indem man den iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Die kann man machen, indem man im Hauptmenü auf "Einstellungen" geht und im Untermenü den untersten Punkt, der "Reset Settings" heißt, auswählt, dort erscheint dann eine Meldung mit zwei Auswahlmöglichkeiten, "Cancel" und "Reset". Um den iPod auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, sollte man auf "Reset" klicken und warten bis der iPod sich daraufhin neustartet. Jetzt kann man den iPod wieder an den Computer anschließen und schauen, ob das Problem behoben ist.

Es kann aber auch sein, dass das Kabel oder der Dock Connecter des iPod einfach nur defekt oder verschmutzt ist. Schau einfach nach und reinige es, falls dort Schmutz sein sollte.

Wenn diese beiden Möglichkeiten nicht zutreffen, kann man als Benutzer leider nichts mehr machen und muss den iPod umtauschen lassen, was in solchen Fällen von Apple gemacht wird.