Telekom verkauft Privatanschluss an Geschäftskunden

Ich habe folgendes Problem: Am 31.08.2009 haben wir nach 14 Jahren unser Ladengeschäft aufgegeben. Zu diesem Zeitpunkt haben wir auch unseren Telefonanschluss gekündigt und haben dieses auch mit der Gewerbeabmeldung bewiesen. Allerdings bekamen wir weiterhin Rechnungen und da wir nicht reagierten natürlich auch Mahnungen. Wir haben dann versucht die Sache tel. zu klären, aber richtig zuständig fühlt sich bei der Telekom niemand. Man landet in der Regel immer in irgendeinem Call-Center.

Es gibt keine Reklamationsabteilung mit einem festen Ansprechpartner. Irgendwann sagte uns einer dieser Call-Center Mitarbeiter, dass wir ja einen Privatanschluss mit zweijähriger Laufzeit abgeschlossen hätten und der wäre nicht kündbar. D.h. de facto, ein Mitarbeiter der Telekom hat uns in unserem Geschäft einen Privatvertrag angedreht, ohne dieses aber zu erwähnen und wir haben uns im guten Glauben, dass das passen müsste den Vertrag auch nicht mehr durchgelesen. Nach diversen Faxen und Einschreiben unsererseits an die Telekom, die aber nie reagiert hat, meldeten sich jetzt die Anwälte der Telekom, um das Geld einzutreiben.

Ist es einem von euch schon mal ähnlich ergangen oder kennt jemand einen gleichartigen Fall und kann uns entsprechende Tipps geben? Auf ein Gerichtsverfahren möchten wir es nicht ankommen lassen, weil wir nicht rechtschutzversichert sind und auch nicht wissen, ob man dieses Geschäftsgebaren der Telekom anfechten kann oder ob die womöglich noch im Recht sind.

Ich vermute mal, dass die Sache mittlerweile geklärt ist. Aber selbst wenn da ein Mitarbeiter wissentlich oder versehentlich euren Vertrag umgewandelt hat, habt ihr die Unterlagen unterschrieben. Somit habt ihr allem zugestimmt ohne euch wirklich damit auseinander zu setzen. Am Ende zählt nur, dass unterschrieben und damit akzeptiert wurde.