Im Fachgeschäft ignoriert und unzureichend beraten werden?

Meine Bekannte erzählte neuerdings aufgebracht eine Geschichte von einer Verkäuferin in einem etwas teureren Geschäft, wo man Kleidung erstehen konnte. Jedenfalls kam sie hinein und beschrieb der Verkäuferin, was sie suchte. Dann hörte die Verkäuferin gar nicht richtig zu und brachte immer dieselben Stücke im selben Stil.

Daraufhin fragte die Verkäuferin, ob sie schnell zur Kasse gehen dürfe, weil eine Kundschaft wartete. Das passte meiner Bekannten, die in der Zwischenzeit ein Kleidungsstück fand und fragte, ob sie das in ihrer Größe haben könnte. Sie musste der Verkäuferin aber wieder nachrennen, weil diese nicht von selber kam, nachdem sie bei der Kasse fertig war.

Nun war es so, dass meine Bekannte dann das Kleidungsstück bekam und dann fragte, ob es passen würde, wenn sie wieder zur Kasse gehen würde. Meine Bekannte bejahte und probierte das Kleidungsstück dann an. Jedenfalls war es so, dass die Verkäuferin dann einfach nicht mehr auftauchte.

Als sich meine Bekannte auf die Suche nach ihr machte, sah sie, dass sie eine andere Kundschaft bediente. Darauf sagte die Bekannte zur Verkäuferin ganz laut, dass es alle hören konnten: Ich geh dann mal und lass das hier. Auf Wiedersehen!

Wie hättet ihr in solch einem Fall reagiert? Hättet ihr das Kleidungsstück trotzdem gekauft, wenn es euch gut gefallen hätte? Oder hättet ihr gleich oder ähnlich wie meine Bekannte reagiert?

Wer zuerst an der Kasse ist, der wird zuerst abgefertigt. Gab es in dem Geschäft denn nur diese eine Verkäuferin? Jedenfalls finde ich das Verhalten der Bekannten unangebracht. Die Verkäuferin kann ja auch nicht hexen. Man ist aber auch nicht an die Verkäuferin gebunden - es ist doch egal, wer da gerade an der Kasse sitzt.

Es hat so geklungen, als hätte die Verkäuferin aber nebenher auch andere Tätigkeiten verrichtet, die eigentlich warten hätten können, beispielsweise Kleidung zusammen legen oder einräumen und so weiter. Sonst hätte ich das Verhalten auch unangebracht empfunden. Ja, die Verkäuferin war alleine aber es war auch nicht viel im Geschäft los. Aber gut, ich hätte wahrscheinlich selber auch anders reagiert. Vielleicht wäre ich einfach wortlos gegangen.

Es gibt viele Fachgeschäfte, wo einfach an Personal gespart wird und aufgrund dessen es zu solchen Problematiken kommen kann. Das ist für den einen Gast natürlich nervig, aber wie überall muss man auch sagen, wer als erstes da war, ist auch als erstes dran. Leider auch zum Leidwesen vieler anderer Kunden, wenn derzeit keine andere Mitarbeiterin da ist, um möglicherweise beratend zur Seite zu stehen. Ist leider nicht selten der Fall!

Ich habe eher das Problem, dass ich in Modegeschäfte regelrecht genervt von den Ladies bin, die mich dort ständig anlabern, mir das andrehen wollen, mir sagen, dass würde mir gut stehen usw. Ich bitte sie dann höflichst, dass ich keinerlei Hilfe brauche, sie aber zu schätzen weiß und das wenn ich etwas benötige, mich jederzeit melden werde.

Ich will ja nicht direkt sagen „geh mir nicht auf den Sack“, auch wenn das wirklich nur noch mein Erstgedanke ist, weil es einfach ätzend ist. Mein Freund meinte mal, vielleicht kriegen die ja neuerdings Provision für jedes verkaufte Teil, dass die einem so auf den Senkel gehen müssen, aber das kann ich mir nicht vorstellen.

Du siehst aber anhand meines Beispiel, dass im Grunde genommen Mitarbeiter es niemanden wirklich Recht machen können. Den einen nervt es, angesprochen zu werden und mit Beratung glänzen zu wollen und andere können nicht genug kriegen.

Ich bin die Sorte Frau, die ihre Ruhe will, weiß, was sie will und das schon alles selber hinkriegt. Ich brauche nur dann Hilfe, wenn es ums Bezahlen geht oder um Lagerbestände, wenn da ein Schuh fehlt oder sonst was. Sonst bin ich da ganz zufrieden, wenn ich nicht beraten werde.