Wie lange auf Rückerstattung von Retoure warten?
Ich habe am 2.Oktober etwas retourniert und mit der Post durch einen Rücksendeaufkleber zurück geschickt. Allerdings bisher noch nichts von der Retoure gehört. Es handelte sich um ein Buch, dass durch Amazon verschickt wurde, aber von einem Händler kam. Ich überlege nun, ob ich den Händler bereits kontaktieren soll.
Laut Sendungsnummer wurde die Retoure auch schon längst zugestellt. Aber bisher wurde nicht mal der Erhalt auf meinem Amazonkundenkonto bestätigt. Normalerweise kenne ich es so, dass dies innerhalb weniger Tage eingeleitet wird. Ich weiß nun nicht, wie lange eine Retoure im Schnitt dauern darf.
Wie lange würdet ihr auf die Rückerstattung einer Retoure warten? Ist es noch zu früh den Verkäufer jetzt schon zu kontaktieren? Gibt es da eine Frist, wie lange sich der Händler dafür Zeit lassen darf? Welche Erfahrungen habt ihr da bisher gemacht?
Ich denke, dass da nichts gegen eine kurze Nachricht spricht. Du kannst ja nachvollziehen, dass es angekommen ist und da kann man schon mal nachfragen. Es schadet ja auch nicht und man kann damit nichts Negatives anrichten, also verstehe ich nicht, warum du nicht einfach mal nachfragst. Das geht doch auch schnell. Ansonsten würde ich immer ein paar Tage abwarten nachdem das Paket angekommen ist und dann aber auch mit einer Nachricht rechnen, wenn dies nicht der Fall wäre, würde ich auch schreiben.
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