Ware erst versehentlich doppelt bekommen und dann Mahnung?

Ich habe vor einiger Zeit schon hier berichtet, dass ich eine Zeitschrift doppelt bekommen habe. Es handelte sich um eine Sonderausgabe eines Heftes, dass ich vorbestellt hatte. Ich habe dann jedoch zwei Ausgaben bekommen, wobei ich nur eine bestellt hatte. Diese zweite Ausgabe sollte ich dann verschenken und der Betrag wurde mir gutgeschrieben. Kurze Zeit darauf bekam ich sogar ein drittes Heft dieser Ausgabe, was auch wieder storniert werden sollte und ich es verschenkte.

Nun habe ich wirklich auch noch eine Mahnung erhalten, dass ich noch ein weiteres Heft zu zahlen hätte. Da wurde offensichtlich bei dem dritten falsch geschickten Heft die Stornierung nicht vorgekommen. Ich muss sagen, dass mich die Mahnung nun doch wirklich ärgert. Ich habe auch gleich dort angerufen und man will sich nun darum kümmern.

Habt ihr so etwas schon erlebt? Wäre das für euch ein Grund bei diesem Verlag in Zukunft nichts mehr zu bestellen? Oder meint ihr, dass so etwas einfach mal vorkommen kann?

Kann immer mal vorkommen und ist mir auch schon passiert. Nun nicht bei einem Verlag sondern auf einer anderen Plattform auf der ich Online gekauft habe und mir die Ware doppelt geschickt wurde anstatt nur einfach wie bestellt. Mit einem Anruf konnte ich das aber aus der Welt räumen, denn die zweite Ware habe ich zurück geschickt und die Mahnung kam einige Wochen später.

Man hatte die Retoure einfach einem falschen Konto angehängt und nicht meinem, da das immer noch per Hand gemacht wird in einigen Unternehmen und nicht automatisch. Dort arbeiten auch nur Menschen und die können Fehler machen. Wenn sich das ganze aufklären lässt, warum dann also nicht erneut dort bestellen wenn einmal etwas schief gegangen ist? Mich hat das jedenfalls nicht davon abgehalten auf der Plattform weiter einzukaufen.