An langsamen Kunden an Tür vorbei gehen oder warten?

vom 21.08.2016, 19:54 Uhr

Bei uns im Betrieb ist es natürlich auch schon mal so, dass langsamere Menschen zu uns kommen wollen. Wenn diese in der Tür stehen und weitere Kunden herein kommen wollen, dann warten manche hinter den langsamen Kunden erst mal ab und betreten den Laden erst nach den Kunden, die ja eben zuerst da gewesen sind. Andere Kunden gehen dann einfach vorbei und sind dann natürlich auch vorher an der Reihe. Ich hatte die Situation als Kundin noch nicht bewusst, aber ich würde dann warten und die Reihenfolge einhalten, wenn ich nicht sehr in Eile wäre.

Wie findet ihr es besser und wie handelt ihr in einer solchen Situation? Geht ihr dann lieber an den langsameren Menschen vorbei, weil ihr nicht warten möchtet oder seht ihr es auch so, dass diese Kunden einfach zuerst da waren und dass es darum höflicher ist, zu warten, auch wenn es dadurch für einen selber natürlich länger dauert?

» Barbara Ann » Beiträge: 28945 » Talkpoints: 58,57 » Auszeichnung für 28000 Beiträge



Ich mache es vom Tempo abhängig. Wenn ich schon sehe, dass eine Oma mit Rollator kaum vom Fleck kommt dann gehe ich auch forsch vorbei und erledige meine Sachen durchaus vor ihr. Denn bis diese Dame vollends im Laden ist, bin ich bereits wieder weg und somit sehe ich es auch nicht als ein vordrängeln und empfinde es auch nicht als Unverschämt. Meine Zeit ist einfach beschränkt und da kann ich nicht hinter jedem anstehen und warten, bis dieser nach 20 Minuten von der Eingangstür endlich zur Theke gekommen ist.

Denn es nervt mich einfach mehr, wenn ich hinter einer Schnecke herlaufen muss aus reiner Höflichkeit und dadurch auch noch weitere Zeit warten muss. Das sehe ich einfach als verschwendete Zeit an, die man sich auf diese Weise sparen soll. Ich kann auch nicht verstehen, wenn jemand dermaßen langsam ist und hinterher noch die Dreistigkeit besitzt sich darüber aufzuregen und zu behaupten, dass man sich vorgedrängelt haben soll.

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» Sorae » Beiträge: 19435 » Talkpoints: 1,29 » Auszeichnung für 19000 Beiträge


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